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语言文字规范化实施方案

为进一步提升我单位（或地区/系统）语言文字应用的规范化、标准化水平，营造良好的语言文字环境，保障信息传递的准确性与严肃性，提升整体形象与核心竞争力，特制定本实施方案。

一、指导思想与基本原则

（一）指导思想

以国家通用语言文字法及相关法规政策为指导，以提升语言文字应用质量为核心，坚持教育引导与制度规范并重，全面推进语言文字规范化工作，为各项事业健康发展提供有力支撑。

（二）基本原则

1.依法依规，稳步推进：严格遵循国家关于语言文字工作的法律法规和标准规范，结合实际情况，有计划、分步骤地组织实施。

2.实事求是，注重实效：针对当前语言文字应用中存在的突出问题，采取切实可行的措施，着力解决实际问题，不搞形式主义。

3.统筹兼顾，全面覆盖：将语言文字规范化要求融入日常管理、公文处理、宣传报道、文化建设等各个方面，实现全方位、多层次覆盖。

4.宣传引导，长效管理：加强宣传教育，提高全员语言文字规范意识，建立健全长效管理机制，确保规范化工作持续深入。

二、工作目标

通过一段时间的集中整治与常态化管理，使我单位（或地区/系统）语言文字应用水平显著提升：

1.短期目标（一年内）：基本消除公文、宣传材料、网站信息等正式场合中的常见语言文字错误，初步建立语言文字规范化管理制度和工作机制。

2.中期目标（二至三年）：语言文字规范意识深入人心，各项规范标准得到有效执行，形成自觉使用规范语言文字的良好氛围，培养一支具备较高语言文字素养的骨干队伍。

3.长期目标（三至五年）：语言文字规范化成为内在要求和行为习惯，整体应用水平位居同类单位（或地区/系统）前列，成为展示良好形象的重要窗口。

三、主要任务与实施措施

（一）健全制度保障体系

1.制定管理办法：结合实际，研究制定《语言文字规范化管理办法》，明确各部门职责、规范要求、检查考核等内容，使规范化工作有章可循。

2.建立审核机制：在公文流转、信息发布、材料印制等环节，建立健全语言文字审核把关制度，明确审核责任人和审核标准，确保“出口”内容规范无误。

（二）规范重点领域应用

1.公文处理规范：严格执行公文处理相关规定，重点规范公文的标题、正文、标点符号、数字用法、计量单位、印章、格式等，杜绝错别字、不规范用语及标点符号使用不当等问题。

2.宣传材料规范：各类宣传册、海报、展板、电子屏、官方网站、新媒体平台等发布的信息，必须进行语言文字审核，确保内容准确、表达规范、用语得体。

3.标牌标识规范：对单位内部及所属公共场所的标牌、指示牌、名称牌等进行全面排查整改，确保用字准确、规范、醒目，杜绝繁体字、异体字、错别字的不规范使用（除特殊情况并依法获批外）。

4.会议材料规范：各类会议的通知、议程、讲话稿、纪要等材料，需经语言文字审核，确保表述清晰、逻辑严密、文字规范。

5.对外服务用语规范：针对窗口服务、接待等岗位，制定基本的服务用语规范，推广使用文明、规范、礼貌的语言。

（三）加强宣传教育与培训

1.开展普法宣传：利用宣传栏、内部网站、微信公众号等多种渠道，宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》及相关规范标准，提高全员法律意识和规范意识。

2.组织专题培训：定期组织语言文字规范化专题培训、讲座或研讨会，邀请专家学者进行授课，内容可包括汉字规范、标点符号用法、语法修辞、公文写作技巧等。

3.推广学习资料：编印或推荐语言文字规范化学习资料、常见错误案例等，供干部职工学习参考，提升其自身的语言文字应用能力。

（四）强化监督检查与评估反馈

1.定期自查自纠：各部门定期组织对本部门语言文字应用情况进行自查，及时发现并纠正存在的问题，形成自查报告。

2.开展专项检查：由牵头部门组织，定期或不定期对各部门、各重点领域的语言文字规范化情况进行专项检查或抽查，检查结果纳入相关考核。

3.建立反馈机制：设立语言文字规范化意见箱或反馈邮箱，鼓励干部职工对发现的不规范现象进行监督和反馈，对反映的问题及时核实处理。

（五）提升队伍能力素养

1.培养骨干力量：选拔一批语言文字功底较好的同志作为骨干，通过培训、交流等方式，提升其业务能力，发挥示范引领作用。

2.鼓励学习提升：鼓励干部职工自觉学习语言文字知识，积极参加相关的继续教育和技能培训，不断提升个人的语言文字应用水平。

（六）营造良好文化氛围

1.举办主题活动：结合“推普周”等契机，组织开展语言文字规范化知识竞赛、征文、演讲、书法比赛等活动，寓教于乐，增强趣味性和吸引力。

2.树立先进典型：及时总结推广语言文字规范化工作中的好经验、好做法，表彰在规范化工作中表现突出的部门和个人，营造“人人讲规范、处处显文明”的良好氛围。

四、组织保障与工作进度

（一）加强组织领导