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2025消费者咨询业务试题含答案.docx

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    2025消费者咨询业务试题(含答案)

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.根据《消费者权益保护法》，消费者享有的首要权利是()

    A.知情权

    B.安全权

    C.公平交易权

    D.自主选择权

    答案：B

    解析：安全权是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，是其他权利的基础。

    2.消费者在购买商品时，商家未主动提供发票，消费者应()

    A.放弃索要

    B.事后补开即可

    C.当场要求开具

    D.向税务机关举报商家

    答案：C

    解析：发票是交易凭证，消费者有权当场索取，商家必须依法开具。

    3.网络购物七日无理由退货的起算时间为()

    A.下单之日

    B.

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