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2025年医院安保科工作总结暨工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，安保科以“防风险、保安全、护稳定”为主线，紧密围绕医院高质量发展需求，聚焦“人、物、技、制”四维联动，系统推进安全防范体系升级。全年未发生重大安全责任事故，消防、反恐、治安等核心指标达标率100%，患者及员工安全感满意度同比提升8.2个百分点，为医院获评“省级平安医院示范单位”提供了坚实保障。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年工作成效与核心举措

（一）体系化构建安全防范网络，筑牢风险防控“防火墙”

以“全周期管理”理念重构安保工作链条，重点强化“三横三纵”防控体系建设。横向覆盖门急诊、住院部、医技楼、行政楼及家属区五大区域，纵向贯通日常巡查、重点布防、应急响应三个层级。全年完成全院23个重点区域风险评估，针对急诊大厅人员密集、药房物资集中、实验室危化品存放等12类高风险场景制定专项预案。

在基础防范层面，完成消防设施全面升级：更换老旧烟感报警器320个，增设智能消火栓15处，联合消防部门开展“一院一策”消防评估，整改隐患点47项；推进反恐防暴“四个100%”达标，在门诊入口、住院部电梯厅等8处关键位置增设一键报警装置，配备防暴钢叉、盾牌等装备120套，组织反恐演练6次，处置效率较上年提升30%。

在动态管理层面，实行“网格化+智能化”巡查模式，将全院划分为18个网格，每网格配备2名专职安保员，结合智能巡查系统实现“定位打卡+异常上报+轨迹追溯”闭环管理。全年开展常规巡查2.1万次，发现并处置电动车违规充电、消防通道堵塞等问题132起，同比下降41%；针对夜间值班、节假日等薄弱时段，推行“领导带班+双岗值守”制度，关键岗位24小时无缝衔接。

（二）实战化提升应急处置能力，锻造安全防线“主力军”

以“平急转换”为目标，建立“1+3+N”应急响应机制（1个指挥中心、3支专项队伍、N个科室联动）。全年组织多场景实战演练12次，覆盖火灾扑救、暴恐袭击、群体事件、医疗纠纷激化等典型场景。其中，6月联合急诊科开展的“门诊大厅持刀伤人事件”演练，从报警到制服嫌疑人仅用时4分15秒，较年初同类演练缩短2分30秒；11月“住院楼突发火情”演练中，智能烟感系统提前3分钟预警，消防联动系统自动启动排烟、关闭防火门，为人员疏散争取关键时间。

在队伍能力建设上，推行“理论+实操+案例”三位一体培训模式。邀请公安、消防专家开展专题授课8次，组织安保员参加急救培训（CPR、海姆立克法）全覆盖，全年累计培训时长216小时，人均考核成绩92.3分；建立“老带新”师徒制，选拔5名经验丰富的骨干担任导师，结对帮扶12名新入职员工，新员工独立处置一般事件能力达标时间缩短至2周。

（三）数字化赋能安保管理，打造智慧安防“新生态”

依托医院“智慧医院”2.0建设，完成安保信息化平台迭代升级。整合监控、报警、巡查、门禁等11个系统数据，建立“一屏观全院、一键调资源”的智能管理中枢。目前，全院监控摄像头总数达860个，重点区域覆盖率100%，高清摄像头占比提升至95%；新增智能分析功能，通过AI算法实现人员聚集、物品遗留、越界闯入等12类异常行为自动预警，全年预警有效率89%，误报率降至5%以下。

在访客管理方面，上线“智能访客系统”，与医院预约挂号、员工门禁系统数据互通，实现“线上预约+身份核验+轨迹追踪”全流程管理。全年登记访客12.7万人次，识别冒用身份、黑名单人员23例，拦截未预约外来人员410人次，既保障了就诊秩序，又提升了患者隐私保护水平。

在车辆管理方面，优化“人车分流”方案，引入车牌识别系统与医院停车诱导屏联动，实现门诊、住院、员工三类车辆分区停放。全年处理车辆剐蹭、堵塞通道等事件87起，同比下降58%；联合后勤部门增设非机动车充电棚3处，安装智能充电桩150个，基本解决电动车乱停乱放问题。

（四）协同化推进安全文化建设，凝聚全员参与“大合力”

将安全理念融入医院文化建设，通过“线上+线下”多渠道开展安全教育。全年组织科室安全联络员培训4次，覆盖临床、医技、行政等38个部门；制作《医院安全手册》（2025版），涵盖消防、反恐、防诈骗等10类场景操作指南，发放至每位员工；在门诊大厅、病房楼等区域设置安全宣传角12处，播放警示视频2000余小时，受众超50万人次。

强化多部门联动机制，与保卫科、急诊科、信息科等8个科室建立“安全联席会议”制度，每季度通报安全形势，协商解决跨部门问题。例如，针对“住院患者家属夜间滞留”问题，联合护理部制定《住院陪护管理规范》，明确探视时间与人数限制，由安保员与护士站协同监管，相关纠纷同比下降65%；针对“医疗废物转运安全”问题，联合后勤保障部优化转运路线，增设监控