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网络安全服务合作框架协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系部门：[甲方联系部门名称]

联系人与联系方式：[甲方联系人姓名]-[联系电话/邮箱]

乙方（客户方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系部门：[乙方联系部门名称]

联系人与联系方式：[乙方联系人姓名]-[联系电话/邮箱]

鉴于：

甲方拥有专业的网络安全技术能力和服务资源，致力于为用户提供优质的网络安全服务；

乙方有需求利用甲方的专业能力提升自身网络安全防护水平，保障信息系统安全稳定运行；

甲乙双方希望建立长期、稳定、互信的网络安全合作关系，明确合作原则、范围及管理方式。

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作原则

双方同意基于平等互利、安全合规、专业高效、保密守信的原则开展合作。

第二条合作范围与领域

2.1双方合作涉及的网络安全服务领域主要包括但不限于：

(1)网络安全评估服务，包括但不限于渗透测试、风险评估、代码审计等；

(2)网络安全运维与监控服务，包括但不限于7x24小时安全监控、安全事件分析与响应、恶意代码清理等；

(3)网络安全咨询与规划服务，包括但不限于网络安全体系规划、安全策略制定、安全标准符合性咨询等；

(4)网络安全加固与渗透防护服务，包括但不限于系统漏洞修复、防火墙/IPS/WAF策略优化配置、网络边界防护增强等；

(5)数据安全与隐私保护服务，包括但不限于数据泄露防护、数据加密、隐私合规咨询等；

(6)网络安全意识培训服务；

(7)网络安全应急响应与灾难恢复服务。

2.2本协议为框架性协议，不自动承诺任何具体服务项目。乙方如有具体服务需求，应通过书面形式向甲方提出，双方应根据本协议原则另行协商并签订具体的网络安全服务合同（以下简称“子合同”）或服务订单（WorkOrder）。子合同或服务订单是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力，但就具体服务事项的规定优先于本协议。

2.3服务地域范围原则上限于乙方自行管理的网络环境、信息系统及相关云平台，具体范围由子合同或服务订单约定。

第三条服务提供与接受

3.1乙方提出具体服务需求时，应向甲方提供详细的需求说明及相关背景信息。

3.2甲方在收到乙方需求后，应在[三十]个工作日内根据本协议约定及自身服务能力，向乙方提供初步的服务方案建议。

3.3双方就服务方案达成一致后，应签订正式的子合同或服务订单。子合同或服务订单应详细约定服务项目、服务内容、服务周期、服务标准、交付物、费用、支付方式、双方责任等具体条款。

3.4甲方应按照子合同或服务订单的约定，在约定的时间、地点向乙方提供安全服务，确保服务过程符合约定的服务标准。

第四条服务管理与交付

4.1双方各指定一名项目经理负责本协议项下合作事宜的沟通、协调与管理。具体项目经理信息应在子合同或服务订单中明确。

4.2甲方提供的服务交付物应清晰、准确，并符合国家相关标准或双方在子合同或服务订单中约定的标准。交付物可能包括但不限于安全评估报告、安全配置文档、会议纪要、培训材料等。

4.3双方应建立有效的沟通机制。甲方应定期（例如每月或每季度）向乙方汇报服务情况、分析安全态势，并听取乙方意见。乙方应积极配合甲方开展必要的服务工作。

第五条服务费用与支付

5.1具体服务的费用标准由双方在子合同或服务订单中根据服务内容、服务范围、服务难度、市场行情等因素协商确定。

5.2服务费用支付方式由双方在子合同或服务订单中约定，可能包括但不限于预付款、按项目里程碑付款、按月度服务费支付等方式。

5.3甲方应在收到乙方款项后，按照子合同或服务订单的约定，向乙方开具等额发票。

5.4子合同或服务订单未明确费用及支付方式的，参照本协议第五条的原则协商确定。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

(1)按照子合同或服务订单的约定，在约定的范围内向乙方提供专业、及时的网络安全服务；

(2)拥有履行本协议项下服务所需的专业技术团队、服务资质和必要资源；

(3)对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密、技术信息等非公开信息承担保密义务；

(4)根据乙方的合理要求，配合乙方进行必要的安全检查或审计；

(5)遵守国家网络安全法律法规及行业规范，确保服务过程合法合规。

6.2乙方的权利与义务：

(1)有权根据自身需求选择甲方提供的网络安全服务，并审核甲方提供的服务方案及报价；

(2)按