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2025年鹤岗市南山区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量杂物，存在消防隐患。根据《消防法》相关规定，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理杂物

B.联系消防部门强制拆除

C.通知居民限期整改并记录

D.拍摄照片后上报街道应急办

答案：C（依据《消防法》第二十八条，任何单位、个人不得占用、堵塞疏散通道。网格员应先通知责任主体整改，做好记录，若未整改再上报相关部门。）

2.某独居老人反映家中水管漏水，网格员接到诉求后，正确的处理流程是：

A.立即联系自来水公司维修，无需告知老人

B.先安抚老人情绪，核实漏水情况，联系专业维修人员，跟进处理结果并反馈

C.让老人自行联系物业解决

D.记录诉求后，3个工作日内处理

答案：B（网格员需遵循“受理-核实-处理-反馈”流程，重点关注特殊群体的情感需求，及时跟进。）

3.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是：

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.街道办事处派出机构

D.社区服务企业

答案：B（《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。）

4.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的做法是：

A.要求租户立即离开

B.记录信息并告知租户到派出所办理，同时上报公安部门

C.直接将租户信息标记为“异常”

D.忽略该信息，不做处理

答案：B（网格员负责流动人口信息采集与政策宣传，发现未办理居住证应引导其办理并上报相关部门，而非直接处理。）

5.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员需要重点向居民讲解的内容不包括：

A.可回收物与厨余垃圾的区分标准

B.违规投放的行政处罚细则

C.社区垃圾投放点的具体位置

D.有害垃圾的暂存与处理方式

答案：B（网格员宣传以引导为主，行政处罚细则属于执法部门职责，非宣传重点。）

6.某小区业主因物业费缴纳问题与物业公司发生争执，网格员介入调解时应遵循的首要原则是：

A.偏向业主，维护居民权益

B.依据《物业管理条例》，明确双方责任

C.要求物业公司让步

D.建议双方通过诉讼解决

答案：B（调解需依法依规，明确责任边界，避免主观偏袒。）

7.网格员在日常巡查中发现未成年人在公共区域燃放烟花爆竹，正确的处理方式是：

A.批评教育后联系其监护人

B.直接没收烟花爆竹

C.报警处理并移交公安机关

D.记录后上报街道综治办

答案：A（未成年人需以教育为主，联系监护人落实监管责任。）

8.社区计划开展老年人健康讲座，网格员在前期筹备中不需要完成的工作是：

A.统计辖区60岁以上老年人数量及健康需求

B.联系社区卫生服务中心确定主讲医生

C.制定讲座期间的应急疏散方案

D.为参与讲座的老人发放现金补贴

答案：D（健康讲座属于公益服务，发放现金补贴非必要环节。）

9.根据《民法典》，社区内流浪犬只咬伤儿童，责任主体应首先认定为：

A.社区居民委员会

B.流浪犬的原饲养人（若能查明）

C.网格员

D.街道办事处

答案：B（《民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由原动物饲养人或管理人承担侵权责任。）

10.网格员在录入居民信息时，发现某户居民信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确的处理方法是：

A.以社区采集信息为准，直接录入

B.忽略差异，不做处理

C.联系居民核实情况，确认后更新信息并上报公安部门

D.标记为“信息异常”，等待上级处理

答案：C（信息采集需确保准确性，发现差异应核实后更新并同步相关部门。）

11.社区组织“邻里节”活动，网格员的主要职责是：

A.主导活动策划与经费审批

B.动员居民参与、维护现场秩序、收集活动反馈

C.邀请媒体记者进行宣传报道

D.决定活动形式与内容

答案：B（网格员负责组织协调与居民动员，活动策划由社区统一安排。）

12.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员现场核实后，应首先：

A.要求楼上住户立即停止装修

B.查看装修是否取得合法手续（如装修时间是否在允许范围内）

C.联系环保部门检测噪音分贝

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B（《环境噪声污染防治法》规定，夜间（22:00-6:00）禁止