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2025年合肥市瑶海区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.社区网格工作人员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量易燃杂物，应首先采取的措施是：

A.直接清理杂物

B.联系消防部门报备

C.通知业主限期整改

D.拍照记录后上报社区

答案：C

解析：根据《合肥市社区网格化服务管理条例》，网格工作人员发现安全隐患应先与居民沟通，督促限期整改，避免直接干预引发矛盾。

2.下列哪项不属于社区网格“1+4+X”工作体系中的“4”？

A.网格长

B.专职网格员

C.社区民警

D.物业管理员

答案：A

解析：瑶海区社区网格“1+4+X”体系中，“1”是网格长，“4”包括专职网格员、社区民警、物业管理员、志愿者骨干，“X”为其他联动力量。

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格工作人员应优先联系：

A.自来水公司维修热线

B.社区公益维修队

C.老人子女协助处理

D.直接上门查看并简单处理

答案：D

解析：网格工作强调“首问负责”，工作人员应先现场核实情况，再根据需要联系专业力量，避免推诿。

4.社区网格信息采集时，对流动人口的登记频率要求是：

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.动态更新

答案：D

解析：根据《合肥市流动人口服务管理办法》，网格需对流动人口信息进行动态采集，确保数据实时准确。

5.调解邻里噪音纠纷时，最关键的原则是：

A.快速结案

B.维护多数人利益

C.尊重双方意愿

D.依据法律强制裁决

答案：C

解析：《安徽省社区矛盾纠纷调解条例》规定，调解需遵循自愿原则，强制裁决可能激化矛盾。

6.网格内某商户未按规定设置垃圾分类容器，网格工作人员应：

A.当场罚款50元

B.开具整改通知书

C.联系城管部门执法

D.口头提醒后记录在案

答案：B

解析：网格工作人员无行政处罚权，应使用《瑶海区城市管理整改通知书》督促整改，逾期未改再移交执法部门。

7.社区网格年度考核中，“事件办结率”指标主要反映：

A.信息采集准确性

B.问题解决效率

C.居民满意度

D.联动协调能力

答案：B

解析：事件办结率=已办结事件数/总上报事件数×100%，是衡量网格问题处理效率的核心指标。

8.下列哪项不属于网格工作人员的“四必到”要求？

A.困难家庭必到

B.矛盾纠纷必到

C.红白喜事必到

D.突发事件必到

答案：C

解析：瑶海区网格“四必到”指困难家庭、矛盾纠纷、突发事件、重点人员必到，红白喜事属于“五必访”内容。

9.某居民咨询“老年助餐”政策，网格工作人员应重点说明：

A.助餐点具体位置

B.政府补贴标准

C.申请资格条件

D.以上均需说明

答案：D

解析：政策解答需涵盖资格、补贴、服务点等关键信息，确保居民全面了解。

10.网格内发现流浪犬只，正确的处理流程是：

A.联系动物保护协会

B.自行捕捉后放生

C.上报社区并联系城管部门

D.张贴告示寻找主人

答案：C

解析：根据《合肥市养犬管理条例》，流浪犬管理由城管部门负责，网格工作人员应上报并协助处理。

11.社区开展“文明养宠”宣传，网格工作人员最有效的方式是：

A.张贴海报

B.入户发放手册

C.微信群通知

D.组织业主座谈会

答案：D

解析：面对面座谈会能直接解答疑问，提高居民参与度，宣传效果优于单向传播。

12.网格内某租户未签订租房合同，网格工作人员应：

A.要求房东补签合同

B.记录租户信息并上报

C.告知租户合同的重要性

D.联系司法所提供合同模板

答案：B

解析：网格主要职责是信息采集，合同签订属民事行为，工作人员应记录并提示风险。

13.暴雨天气巡查时，发现地下车库积水，应首先：

A.联系物业启动排水设备

B.疏散车库内车辆

C.设置警示标识

D.上报社区应急小组

答案：C

解析：安全第一，需先设置警示防止意外，再联动物业和应急小组处理。

14.某居民因拆迁补偿问题情绪激动，网格工作人员应：

A.当场解释政策

B.引导至社区调解室

C.联系拆迁办工作人员

D.安抚情绪后记录诉求

答案：D

解析：处理情绪问题需先安抚，再记录具体诉求，避免激化矛盾。

15.网格内统计60岁以上老人数量时，应优先核对：

A.社区户籍底册

B.医保参保数据

C.最近