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2025年湖州市吴兴区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《城市社区网格化服务管理规范》（GB/T39027-2020），社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，吴兴区某街道常住人口1.2万人，按标准应划分的网格数量为（）。

A.2-3个

B.3-4个

C.4-5个

D.5-6个

答案：B（注：规范要求每网格覆盖3000-5000人，1.2万人对应3-4个网格）

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱，存在消防隐患。根据《浙江省消防条例》，正确的处理流程是（）。

A.立即联系物业清理，同步向社区消防专干报备

B.拍照留存后直接清理，事后告知业主

C.口头提醒业主，3日后复查

D.记录问题，待月度安全排查时统一处理

答案：A（条例规定网格员需及时报告并督促整改，物业为楼道管理第一责任主体）

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员小张应首先（）。

A.联系社区维修队上门维修

B.帮助老人联系专业水管工并协调费用

C.现场查看漏水情况，确认是否属于公共区域

D.记录诉求，次日转交社区民生服务岗处理

答案：C（需先确认责任主体，公共区域由社区或物业处理，私人区域协助联系维修）

4.吴兴区推行“邻舍家”社区服务品牌，其核心目标是（）。

A.提升社区数字化治理水平

B.构建“熟人社区”，强化居民互动

C.规范网格事项准入清单

D.提高社区工作者待遇

答案：B（“邻舍家”以“近邻相助、温暖如家”为理念，侧重居民关系建设）

5.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）。

A.当场批评教育并罚款50元

B.告知其3日内到派出所办理，逾期将上报

C.直接联系派出所上门核查

D.记录信息后，由社区统一代为办理

答案：B（依据《浙江省流动人口居住登记条例》，网格员应督促自主申报，无处罚权）

6.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对80岁以上老人应优先采用（）。

A.线上电子问卷

B.入户面对面访谈

C.电话回访

D.委托家属代填

答案：B（高龄老人视力、听力受限，面对面访谈更准确）

7.某小区因垃圾分类清运不及时引发居民投诉，网格员核实后发现是物业与清运公司对接失误。此时应（）。

A.直接要求物业24小时内整改

B.组织物业、清运公司、居民代表协商

C.上报街道综合执法办介入

D.在业主群公开批评物业不作为

答案：B（需协调多方主体，推动问题源头解决）

8.根据《湖州市社区工作者考核办法》，网格员年度考核“优秀”比例不超过（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B（湖州市规定社区工作者优秀比例不超过15%）

9.网格员在录入特殊群体信息时，发现某低保户家庭新增一辆10万元轿车，应（）。

A.立即取消其低保资格

B.记录信息并上报社区民政专干核查

C.提醒该户隐瞒财产的法律后果

D.在网格群公示该户车辆信息

答案：B（网格员无资格认定权，需由民政部门核查）

10.社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员小张设计的以下方案中，最有效的是（）。

A.在公告栏张贴反诈海报

B.邀请民警开展“案例+互动”讲座

C.给每户发放反诈手册

D.在业主群发反诈链接

答案：B（互动式讲座参与度高，信息传递更有效）

11.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员现场核实后，应首先联系（）。

A.生态环境部门

B.综合行政执法部门

C.市场监管部门

D.公安部门

答案：B（根据《湖州市城市管理综合行政执法条例》，施工噪音属综合执法部门管辖）

12.网格员在日常巡查中，发现某商铺消防通道被货物堵塞，正确处理步骤是（）。

①拍照取证②联系商铺负责人整改③上报社区安全专干④复查整改情况

A.①②③④

B.①③②④

C.②①③④

D.①②④③

答案：A（先取证，再督促整改，同步上报，最后复查）

13.吴兴区某社区推行“网格议事会”制度，其主要功能是（）。

A.代替社区居委会决策

B.收集居民意见并协商解决问题

C.考核网格员工作绩效

D.组织居民参与志愿服务

答案：B（议事会是居民参与社区治理的协商平台，非决策机构）

14.某残疾人家庭申请无障碍设