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2025医院护理工作总结汇编(2篇)

医院护理工作总结一

2025年，在医院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，我们护理团队紧紧围绕医院的中心工作，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提升护理服务质量和专业技术水平，为患者提供了优质、高效、安全的护理服务。现将本年度护理工作情况总结如下：

一、护理管理工作

1.完善护理管理制度

为了适应医院发展的需要，提高护理管理的规范化和科学化水平，我们对现有的护理管理制度进行了全面梳理和完善。修订了护理质量考核标准、护理人员绩效考核方案、护理不良事件上报制度等一系列规章制度，明确了各级护理人员的职责和工作流程，使护理工作有章可循、有法可依。同时，加强了制度的宣传和培训，确保全体护理人员熟悉并严格执行各项制度。

2.加强护理人员培训与考核

制定了详细的护理人员培训计划，涵盖了护理基础知识、专业技能、护理人文关怀等多个方面。全年共组织各类培训[X]次，培训人数达[X]余人次。通过理论授课、操作演示、案例分析等多种形式，不断提高护理人员的业务素质和综合能力。

定期组织护理人员进行考核，包括理论考试和技能操作考核。考核结果与个人绩效挂钩，对成绩优秀的护理人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行补考和再培训，直至考核合格为止。全年参加考核的护理人员合格率达到[X]%。

3.强化护理质量控制

建立了三级护理质量控制体系，即护士长自查、科护士长抽查、护理部定期检查。每周由护士长对本科室的护理工作进行全面检查，发现问题及时整改；科护士长每月对所管辖科室的护理质量进行抽查，重点检查护理核心制度的落实情况、护理文书书写质量、病房管理等方面的内容；护理部每季度组织一次全面的护理质量检查，对检查结果进行通报和分析，提出改进措施，并跟踪整改效果。

加强护理安全管理，定期组织护理人员学习护理安全相关知识，提高护理人员的安全意识和风险防范能力。建立了护理不良事件上报系统，鼓励护理人员主动上报护理不良事件，对上报的事件进行及时分析和处理，总结经验教训，采取有效的防范措施，避免类似事件的再次发生。全年共上报护理不良事件[X]例，与去年同期相比下降了[X]%。

二、临床护理工作

1.基础护理服务

加强基础护理工作，为患者提供全面、细致的生活护理。严格落实晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理等基础护理措施，确保患者的生活需求得到满足。同时，注重与患者的沟通和交流，了解患者的心理状态和需求，及时给予心理支持和安慰，增强患者战胜疾病的信心。

规范护理操作流程，提高护理操作技能水平。定期组织护理人员进行护理技能培训和考核，要求护理人员严格按照操作规程进行各项护理操作，确保操作的准确性和安全性。在日常护理工作中，加强对护理操作的监督和指导，及时纠正不规范的操作行为。全年共开展护理技能培训[X]次，培训人数达[X]余人次，护理操作合格率达到[X]%。

2.专科护理服务

加强专科护理知识和技能的培训，提高护理人员的专科护理水平。各科室根据专科特点，定期组织专科护理知识讲座和病例讨论，邀请专科医生进行授课和指导。同时，选派护理骨干到上级医院进修学习专科护理新技术、新方法，并将所学知识带回科室进行推广应用。

开展专科护理特色服务，满足患者的个性化需求。如重症监护室开展了精细化护理服务，为危重患者提供全面、系统的监护和护理；妇产科开展了温馨产房服务，为产妇提供舒适、温馨的分娩环境；康复科开展了个性化康复护理方案，根据患者的康复需求制定针对性的康复训练计划。这些特色服务得到了患者的广泛好评和认可。

三、优质护理服务

1.深化优质护理服务内涵

以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，进一步深化优质护理服务内涵。各科室按照优质护理服务病房的标准，合理配置护理人员，实施责任制整体护理，责任护士全面负责所管患者的治疗、护理、病情观察、健康指导等工作，为患者提供连续、全面、全程的护理服务。同时，加强与患者及其家属的沟通和交流，了解患者的需求和意见，及时改进护理服务质量。

2.提高患者满意度

建立了患者满意度调查制度，定期对住院患者进行满意度调查。通过发放调查问卷、电话回访等方式，广泛征求患者及其家属的意见和建议。对调查结果进行分析和总结，针对患者反映的问题及时采取改进措施。全年共发放调查问卷[X]份，回收有效问卷[X]份，患者满意度达到[X]%，较去年同期提高了[X]个百分点。

开展优质护理服务示范病房评选活动，对在优质护理服务工作中表现突出的科室进行表彰和奖励。通过树立典型，发挥示范引领作用，激励全体护理人员积极参与优质护理服务工作，不断提高服务质量和患者满意度。

四、教学与科研工作

1.教学工作

承担了医院的护理教学任务，为实习护士和进修护士提供了系统的理论知识和实践技能培训。制定了详细的实习带教计划和进修培训方案，安排经验丰富的护理