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2025年疗养院工作总结及来年计划

2025年，在上级主管部门的指导与全体员工的共同努力下，我院紧扣“医养结合、品质养老”核心目标，以老年人需求为导向，在服务质量优化、医疗护理提升、文化生活丰富、安全管理强化等方面取得阶段性成效。全年累计服务在住老人286名（其中失能失智老人占比52%），日均在住率92.3%，家属满意度调查得分9.1分（满分10分），较2024年提升0.4分；全年无重大安全责任事故，老人跌倒率同比下降37%，慢性病规范管理率达91%。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）服务质量深化：从标准化到个性化的跨越

本年度重点推进“一人一