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2025年湖州市吴兴区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）

1.社区网格工作人员在日常巡查中发现楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是（）

A.拍照记录后直接清理

B.联系物业告知隐患，要求3日内整改并跟进

C.通知消防部门立即强制清除

D.张贴警示标语后上报街道

答案：B（依据《湖州市社区网格化服务管理办法》第18条，网格工作人员需督促责任主体整改，无法立即处理的应协调相关部门并跟进。）

2.某独居老人反映近期经常头晕，网格工作人员首先应（）

A.联系老人子女要求接其同住

B.陪同老人到社区卫生服务站检查

C.记录情况后上报街道民政部门

D.建议老人购买保健品调理

答案：B（社区网格工作强调“主动服务”，需优先保障居民人身安全，联系就近医疗资源是首要措施。）

3.吴兴区社区网格划分的标准通常为（）

A.按户籍人口300-500户划分

B.按实际居住人口300-500户划分

C.按户籍人口1000-1500户划分

D.按实际居住人口1000-1500户划分

答案：B（根据《吴兴区网格化管理实施细则（2024修订）》，网格划分以实际居住人口为依据，规模控制在300-500户。）

4.网格工作人员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）

A.要求租户立即离开

B.告知其3日内到派出所登记并协助联系

C.记录信息后自行补登

D.上报街道综治办实施处罚

答案：B（依据《浙江省流动人口居住登记条例》，网格工作人员有告知义务，无处罚权，应引导租户主动登记。）

5.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格工作人员的主要职责是（）

A.设计积分规则

B.采购兑换物资

C.宣传政策、指导居民参与

D.审核积分并公示

答案：C（网格工作人员的核心职责是政策宣传与居民动员，具体规则制定、物资采购由社区统筹。）

6.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执，网格工作人员到达现场后首先应（）

A.判定责任归属

B.送受伤儿童就医

C.联系派出所介入

D.拍照固定证据

答案：B（人身安全优先原则，需先处理伤员，再协调后续赔偿事宜。）

7.吴兴区推行的“网格数字档案”不包括以下哪类信息（）

A.居民健康档案

B.商铺营业执照

C.楼道消防设施位置

D.社区文化活动记录

答案：D（“网格数字档案”聚焦基础信息与安全管理，文化活动记录归社区综合台账管理。）

8.网格工作人员在走访中发现某商铺存在“住改商”违规行为，应（）

A.当场要求停业

B.记录地址、经营内容并上报综合执法部门

C.联系房东要求收回房屋

D.张贴整改通知书并罚款

答案：B（网格工作人员负责信息采集与上报，具体执法由相关部门实施。）

9.社区组织“老年智能手机培训”，网格工作人员的主要任务是（）

A.编写培训教材

B.邀请专业讲师

C.统计报名需求、组织签到

D.负责培训后的设备维修

答案：C（网格工作人员承担居民需求收集与活动组织协调职责，专业内容由社区或第三方负责。）

10.某低保户家庭因子女升学申请临时救助，网格工作人员应（）

A.直接审批发放救助金

B.协助填写申请表、核对材料并上报民政部门

C.告知不符合条件

D.动员社区居民捐款

答案：B（网格工作人员负责协助申请，审批权在民政部门。）

11.网格巡查时发现窨井盖缺失，正确的处理流程是（）

A.设置警示标志→上报市政部门→跟进修复

B.自行购买井盖安装

C.联系物业公司要求24小时内处理

D.记录位置后不再跟进

答案：A（安全隐患处理需“设置警示-上报-跟进”闭环管理。）

12.吴兴区社区网格“三色管理”中，“红色”代表（）

A.重点关注对象（如独居老人、残疾人）

B.一般服务对象（如普通家庭）

C.高风险隐患（如消防违规）

D.无特殊情况的常态化管理对象

答案：C（“三色管理”中红色为高风险隐患，黄色为重点关注对象，绿色为常态化管理。）

13.网格工作人员与居民沟通时，以下表述最恰当的是（）

A.“这事儿不归我们管，你找街道去。”

B.“我理解您的着急，我先记录下来，今天内帮您问清楚。”

C.“之前的政策就是这样，改不了。”

D.“你再闹的话我叫保安了。”

答案：B（体现共情与解决问题的态度，符合社区工作沟通规范。）

14.某居民反映小区快递柜数量不足，网