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全屋定制橱柜衣柜设计师薪酬激励管理考核机制方案

一、总则

（一）方案目的

为激发全屋定制橱柜衣柜设计师（以下简称“设计师”）的工作积极性、主动性与创造性，提升设计专业水平、客户满意度及公司整体业绩，建立科学、公平、可持续的薪酬激励与考核管理体系，特制定本方案。旨在通过明确的价值导向，将设计师的个人发展与公司发展紧密结合，实现个人与企业的共同成长。

（二）适用范围

本方案适用于公司内从事全屋定制橱柜、衣柜及相关配套产品设计工作的专职设计师。

（三）基本原则

1.战略导向原则：紧密围绕公司发展战略和经营目标，确保薪酬激励与公司整体利益一致。

2.公平性原则：薪酬水平与考核结果挂钩，相同岗位同等业绩享受同等报酬，体现内部公平；参考行业薪酬水平，保持外部竞争力。

3.激励性原则：强化绩效与薪酬的关联度，鼓励多劳多得、优绩优酬，充分调动设计师的潜能。

4.以业绩为核心原则：突出设计成果对公司业绩的贡献，同时兼顾设计质量、客户服务等综合因素。

5.可持续发展原则：薪酬体系设计兼顾公司成本控制与员工长远发展，实现双赢。

二、薪酬结构

设计师薪酬由以下部分构成：

（一）基本工资

根据设计师的职级、专业能力、从业经验及公司薪酬体系标准设定，为设计师提供稳定的基本生活保障。基本工资按月发放。

（二）绩效工资

绩效工资是薪酬的核心激励部分，与设计师的工作业绩、项目贡献直接挂钩，根据月度、季度或年度绩效考核结果确定发放金额。

（三）设计提成

针对设计师完成的定制橱柜衣柜项目，根据项目的实际签约金额、毛利贡献或设计难度等因素，按一定比例计提设计提成。设计提成是激励设计师积极开拓业务、提升签单质量的重要手段。

（四）专项奖励

1.优秀设计奖：定期评选优秀设计方案（如月度、季度），对获得客户高度认可、具有创新性或为公司带来良好口碑的设计项目给予额外奖励。

2.签单贡献奖：对在特定时期内（如促销活动期间）签单金额或数量达到一定标准的设计师给予奖励。

3.成本优化奖：对在设计方案中有效进行成本控制、材料优化，为公司创造额外利润或避免浪费的设计师给予奖励。

4.客户满意度奖：根据客户反馈调研结果，对客户满意度高的设计师给予奖励。

（五）补贴与福利

包括但不限于交通补贴、通讯补贴、专业培训、节日福利、五险一金等，按照公司统一规定执行。

三、绩效考核

（一）考核周期

1.月度考核：主要针对日常工作表现、基础业绩指标进行考核，与月度绩效工资挂钩。

2.季度考核：综合评估季度内的项目业绩、设计质量、客户反馈等，与季度绩效工资及部分专项奖励挂钩。

3.年度考核：全面考核设计师全年的工作业绩、能力提升、团队贡献等，作为职级调整、年终奖发放、培训发展的重要依据。

（二）考核内容与指标

考核采用量化指标与定性指标相结合的方式。

1.业绩指标（权重可根据公司阶段目标调整）

*签单额：个人月度/季度/年度完成的有效签约合同金额。

*回款率：个人负责项目的实际回款金额与应收款金额的比率。

*项目数量：个人完成的有效设计并签约的项目个数。

*客单价：平均每个签约客户的消费金额，反映设计师引导客户消费的能力。

2.设计专业指标

*设计方案质量：设计方案的合理性、功能性、美观性、创新性，以及是否符合公司工艺标准。可通过设计评审小组评分、上级评价等方式进行。

*图纸规范性与准确性：设计图纸（包括CAD图、效果图等）的完整性、规范性、标注清晰度及无差错率，直接影响生产和安装效率。

*设计方案采纳率：提交的初步设计方案被客户采纳的比例。

*设计周期：从接到设计需求到完成全套设计方案并获得客户确认所花费的平均时间，考核工作效率。

3.客户服务与协作指标

*客户满意度：通过客户回访、问卷调查等方式收集的客户对设计服务的满意程度。

*沟通协调能力：与客户、销售、生产、安装等环节的沟通效率和协作顺畅度，减少因沟通不畅导致的问题。

*售后问题处理：因设计原因导致的售后问题数量及处理及时性、有效性。

4.综合表现指标

*工作态度：包括责任心、积极性、团队合作精神等。

*学习与成长：参加专业培训、技能提升、新知识掌握及应用情况。

*遵守公司规章制度：遵守公司考勤、保密、流程规范等情况。

（三）考核方式

1.数据收集：由销售部门、财务部门、生产部门、安装部门及客服部门提供相关业绩数据、图纸反馈、客户投诉等信息。

2.自评与上级评价：设计师每月/季度进行工作自评，直接上级根据其实际表现、数据记录及日常观察进行评价打分。

3.设计评审：成立设计评审小组（可由设计主管、资深设计师、技术负责人等组成），定期对设计师的设计方案和图纸进行抽查或集中评审。

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