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人力资源管理岗位工作标准化模板包

一、总体说明

二、招聘管理模块

典型应用场景

当部门出现岗位空缺（如业务扩张、人员离职、新增编制）时，HR需启动招聘流程，保证及时补充合适人才，满足用人部门需求。

标准化操作流程

需求确认

与用人部门负责人沟通，明确岗位名称、职责、任职要求（学历、经验、技能、素质等）、需求人数、到岗时间及预算范围。

输出《招聘需求审批表》，经部门负责人、分管领导审批后生效。

渠道选择

根据岗位类型选择渠道：

普通岗位：招聘网站（如前程无忧、智联招聘）、内部推荐、线下招聘会；

专业岗位：行业论坛、猎头合作、校园招聘；

管理岗位：猎头定向寻访、行业人脉推荐。

简历筛选

按《岗位说明书》筛选简历，重点关注与任职要求的匹配度（如学历、经验、技能证书等），初步筛选比例建议不低于3:1（面试人数:需求人数）。

记录筛选结果，对通过初筛的候选人电话沟通，确认求职意向、到岗时间等基本信息。

面试安排

组织多轮面试：初试（HR面谈，评估基本素质与匹配度）、复试（用人部门面试，评估专业技能与岗位适配度）、终试（分管领导/高管面试，评估综合能力与价值观）。

提前3天向候选人发送面试邀请（含时间、地点、形式、所需材料），面试前1天再次提醒。

背景调查

对拟录用候选人进行背景核实（重点验证工作履历、学历、离职原因等，关键岗位需核查前雇主评价）。

使用《背景调查表》，保证信息真实客观，调查结果作为录用决策依据。

录用审批与入职准备

确定录用后，HR填写《录用审批表》，经用人部门、分管领导审批后，向候选人发放《录用通知书》（含岗位、薪酬、报到时间等）。

同步通知行政准备工位、设备，财务确认薪资，用人部门准备入职引导资料。

配套工具表单

表1：招聘需求审批表

部门

岗位名称

需求人数

到岗时间

任职要求（学历/经验/技能）

预算范围（月薪）

部门负责人签字

分管领导签字

销售部

客户经理

2

2024-06-01

本科及以上，3年以上销售经验，具备客户资源

8k-12k

*经理

*总监

表2：面试评估表

候选人姓名

*某某

岗位名称

客户经理

面试轮次

初试

面试官

*HR专员

评估维度

评分（1-5分）

评价说明

专业技能

4

熟悉客户开发流程，具备谈判经验

沟通能力

5

表达清晰，逻辑性强，能快速理解需求

团队协作

3

有团队经验，主动性一般

综合建议

录用

关键执行要点

避免主观偏见：面试评估需基于统一标准，记录客观事实而非个人感受；

渠道效率监控：定期统计各渠道简历转化率，优化渠道投入；

合规性要求：面试中禁止询问与岗位无关的隐私问题（如婚姻、生育计划）。

三、员工入离职管理模块

典型应用场景

新员工通过招聘流程后需办理入职，员工因个人原因、合同到期、调岗离职时需办理离职手续，保证交接顺畅、合规。

标准化操作流程

（一）入职流程

资料提交

新员工提交入职材料：证件号码复印件、学历学位证复印件、离职证明（如有）、银行卡信息、体检报告等，HR核对原件。

入职办理

签订《劳动合同》《保密协议》，明确岗位、薪资、试用期、考勤制度等；

办理社保公积金增员、工牌制作、邮箱开通等手续；

用人部门安排入职引导，介绍团队、岗位职责、工作流程。

试用期跟踪

入职首周HR跟进适应情况，解答疑问；

试用期结束前10天，用人部门提交《试用期考核表》，HR确认是否转正。

（二）离职流程

离职申请

员工提前30天（试用期内提前3天）提交《离职申请表》，说明离职原因，部门负责人确认工作交接安排。

工作交接

员工与接手人办理交接，填写《工作交接清单》（含工作内容、资料、设备、客户信息等），双方签字确认，部门负责人监督。

手续办理

HR办理社保公积金减员、薪资结算、离职证明开具；

行政回收工牌、电脑等公司财物，IT部门注销系统权限。

配套工具表单

表3：入职登记表

姓名

*某某

性别

男

出生年月

1990-05

部门

销售部

岗位

客户经理

入职日期

2024-06-01

紧急联系人

*某某

关系

配偶

电话

银行卡号

6222

开户行

工行

表4：工作交接清单

交接项目

内容说明

接手人签字

交接人签字

监督人签字

客户资料

A客户、B客户合同及跟进记录

*同事

*某某

*经理

工作文件

销售周报模板、报价单

*同事

*某某

*经理

公司财物

工牌、笔记本电脑（SN:5）

*同事

*某某

*行政

关键执行要点

合同签订：入职1个月内必须签订书面劳动合同，避免双倍工资风险；

交接全面：离职交接需覆盖所有工作内容，保证后续工作不受影响；

薪资结算：离职当日结清薪资（含加班费、未报销费用），避免劳动纠纷。

四、培训管理模块

典型应用场景

为提升员工岗位技能、适应企业发展需求，HR需组织新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训等，保证培训效果落地。

标准化操作流程

需求调