电梯维保单位考核细则(人员、作业质量控制).docVIP

电梯维保单位维保质量评价制度及细则（人员、作业质量控制）

单位名称：考核人：年月日

名称类别

考核项目

分值

考核标准

得分

备注

一、维保人员质量控制

1.维保作业人员应取得相应特种设备作业人员证。

2

缺一张扣0.5分，扣完为止（新工人以报名参加培训材料为准）。

2.维保作业人员应定期进行维保安全、教育培训。（半年度不得少于16学时）。

2

缺一次扣1分，全缺的扣2分

3.维保作业人员不得同时在两个维保公司执业。

2

发现一人扣2分

4.应配备专项维保检测人员，该人员应取得电梯检验证书。

1

查看作业人员证

二、维保作业质量控制

二、维保作业质量控制

二、维保作业质量控制

1.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求建立每台电梯的安全技术档案。维保记录、年度自行检查记录或者报告、设备运行故障记录至少保存2年，其它资料应当长期保存。

2

未按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求建立每台电梯的安全技术档案的扣1分

安全技术档案未按规定时间保存的扣1分

2.建立完整的维保台帐和年度维保计划。

2

缺一项扣1分

3.单位应在当地特种设备监察部门备案，检验业务应在许可资质范围内。

2

查看备案表

4.设备、工具、计量器具满足现维保需要。

2

缺一项扣1分

5.维保单位应有急修记录或报告，对电梯发生故障的时间、故障情况、处理故障的人员、时间、故障解决的办法或采取的措施以及处理结果等情况应及时进行详细记录，并有使用单位安全管理人员签字。

2

无记录、台帐扣2分

记录内容不全面扣1分

6.维保单位的质量检验（查）人员或管理人员应对电梯的维保质量进行定期或不定期的检查、考核，并且进行记录。

2

查看记录

7.应有抢修、急修的服务和设备，应设立24小时值班电话和值班管理制度。应建立报修电话登记台帐，对电梯发生的故障等情况及时进行详细记录。

2

无记录台帐扣2分

记录内容不全面扣1分

8.电梯应当至少每15日进行一次清洁润滑，调整和检查。

2

随机抽查维保清单

9.维保的重点监控电梯应逐台登记建档。

2

查看台帐

10.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的规定制定维保的记录或表式。记录的填写应及时、真实、规范。维保记录需有使用单位安全管理人员的签字确认。

2

未制定表式扣1分

未按要求填写扣1分

11.应有抢修、急修的服务和设备，设立24小时维保值班电话，保证接到故障后迅速到达（市区内不超过30分钟，其他地区不超过1小时）。

3

没有抢修、急修的服务和设备以及24小时值班电话、值班人员的各扣1分，扣完为止

（对到达维保现场的时间，实行随机抽查）

12.检验合格证应张贴于轿厢显著位置。

3

随机抽查，每台扣1分，扣完为止

13.电梯轿厢内应设置报警装置，且固定可靠、保持畅通。

2

随机抽查，每台扣1分，扣完为止

14.乘用电梯安全须知、维保单位名称和急修、投诉电话应置于轿厢的显著位置。

2

随机抽查，每台扣1分，扣完为止

15.实施维保作业的现场应在明显位置放置表明正在作业的警示标志及安全护栏。

2

随机抽查，每次扣1分，扣完为止

17.文明服务、文明用语，维保工作中统一着装，整齐整洁。

2

随机抽查，每次扣1分，扣完为止

18.劳动保护用品应佩戴齐全。

2

随机抽查，每次扣1分，扣完为止

19.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求进行电梯的半月、季度、半年、年度维保工作。

3

有一次未按规定时间和要求进行维保的扣1分，扣完为止

每缺一次维保记录的扣1分，扣完为止

20.应按照《特种设备使用单位安全管理准则》DB32/1253-2009的要求督促用户行使相关责任。

3

随机抽查，有一次使用单位特种设备安全管理制度、应急预案少的扣1分，扣完为止

三、单位形象

1.单位应配备统一工作制服和劳保用品，工作服上应能清晰显示维保单位名称。

2

查看维保人员劳保用品配备情况

2.住宅小区内每年应有电梯安全知识宣传活动。

2

提供活动见证

3.应有用户走访制度和返回单（记录），返回单（记录）的数量每个用户每年不少于一张。

2

查看回访清单

4.电梯维保单位应确保服务质量，不应有客户的举报、投诉或纠纷。

2

查看记录

说明：1.基本条件一票否决制。

2．本电梯维保单位质量考核表满分为100分，80分以上为合格，70-80分为需整改且15天之内复查，低于70分为不合格。