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2024年物业管理理论知识考试题库带答案

（名师推荐）

第I部分单选题5（0题）

1.物业服务企业在管理区域内，对于业主的公共益分配，以下哪项描

述是正确的？

A：公共益应全部用于物业服务企业的运营费用

B：物业服务企业有权自行决定公共益的分配

C：公共益的分配应经过业主大会的决定,并公示给业主

D：物业服务企业无需向业主公示公共益的支情况

答案：C

2.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费用缴纳情况，以

下哪项描述是正确的？

A：物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴

B：物业服务企业应按照相关规定和合同约定，对业主的物业服务费用

缴纳情况进行监督和催缴

C：物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用情况和明细

D：物业服务企业可自行决定物业服务费用的取标准和方式

答案：B

3.物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管

理规约予以（）o

A：书面承诺

B：另行约定

C：表不同意

D：补充完善

答案：A

4.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费用减免申请，以

下哪项描述是正确的？

A：物业服务企业无需考虑业主的实际情况，拒绝所有减免申请

B：物业服务企业可自行决定是否接受业主的物业服务费用减免申请

C：物业服务企业应艰据业主的实际情况和相关规定，审慎考虑物业服

务费用减免申请

D：物业服务企业应无条件接受所有业主的物业服务费用减免申请

答案:C

5.物业管理市场交决的是物业管理服务，物业管理服务过程既是物业

服务企业的“生产”过程，同时也是客户的消费过程，这体现了物业管

理服务市场的（）特点。

A：需求可变性

B：不可分割性

C：质量差异性

D：服务连锁性

答案：B

6.物业管理区域内水幕消防系统中每组水幕系统的安装喷头数量不宜

超过（）o

A：32个

B：64个

C：72个

D：16个

答案：C

7.在物业管理中，关于物业专项维修资金的使用，下列说法正确的是？

A：物业服务企业有权自行决定使用

B：业主委员会有权决定使用

C：政府部门有权决定使用

D:必须经过业主大会的决定才能使用

答案：D

8.酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事应

该（）

A：为了提高效率，直接联系相关责任人来解决

B：向领导报告解决

C：向客户表示歉意

I）：为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决

答案：B

9.下列经营活动中，不属于房地产中介服务活动的是房地产）

o

A：咨询

B：经纪

C：价格评估

D：开发

答案：D

10.物业服务企业进行物业管理项目可行性研究，最核心的内容是

（）o

A：做出投标决策

B：测算物业管理方案实施后的效益

C：拟订物业管理方案

D：了解物业项目的实际情况

答案：B

11.关于民法，下列说法不正确的是）。

A：民法调整不平等主体之间的财产关系和人身关系

B：民事权利能力是指公民从出生之日起至死亡之日止，所具有的人身

权利和财产权利

C：民事行为能力有：完全民事行为能力、限制民事行为能力和无民事

行为能力

D：民法的基本原则是平等、自愿、公平、诚实、公序良俗、不滥用权

答案：A

12.项目定位、物业管理的思路、框架、模式的选择，是早期介入哪个

阶段的工作内容）o

A：规划设计阶段

B：可行性研究阶段

C：销售阶段

D：建设阶段

答案：B

13.在编制房屋维修预算的步骤中，工程量的计算是非常重要的，它不