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    第一章情绪管理：企业员工必备的核心技能第二章情绪管理理论：科学框架与实践模型第三章情绪管理培训：设计原则与实施策略第四章情绪调节：实用技术与工具箱第五章情绪劳动：管理职业倦怠与过度消耗第六章情绪管理：构建可持续的组织发展

    01第一章情绪管理：企业员工必备的核心技能

    情绪管理的时代背景情绪管理能力与企业绩效的关联情绪不稳定的员工离职率比情绪稳定的员工高47%（哈佛商学院研究），情绪管理能力已成为企业招聘时的重要评估指标。情绪管理对企业竞争力的影响某跨国集团在实施情绪管理项目时，因理论模型选择不当导致实施效果不理想，最终投入成本超预算40%。

    情绪管理的定义与重要性情绪管理不仅是管理

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