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【演练脚本】消防应急演练方案脚本

我会为你模拟一个消防应急演练场景脚本，场景设定为某大型商场。以下角色说明为脚本理解辅助，实际演练脚本内容中不包含此类信息。本次消防应急演练方案脚本包含人员角色、场景、台词、行动步骤等细节，是一场完整且具体的消防应急演练过程呈现。

角色说明

1.商场经理：负责统筹商场整体运营和应急指挥工作，在演练中掌握全局动态，协调各部门行动。

2.安保主管：带领安保团队维护商场秩序，负责火灾初期的报警、人员疏散引导以及现场安全警戒等工作。

3.楼层员工：包括售货员、收银员等，熟悉所在楼层的布局和顾客情况，协助安保人员进行人员疏散和安抚工作。

4.消防队员：专业救援力量，接警后迅速赶到现场，进行灭火和救援被困人员等工作。

5.受伤顾客：演练中模拟在火灾中受伤的商场顾客，配合演练流程，增加演练的真实感和复杂性。

6.广播员：通过商场广播系统发布信息，引导顾客和员工有序疏散，提供最新的应急情况和指导。

时间

上午10:00，此时商场内有一定数量的顾客和员工正常营业，营造出贴近真实应急情况的氛围。

地点

XX大型商场，建筑共五层，每层面积较大，分布着各类商铺、餐厅和公共区域，人员密集且布局复杂。

场景一：火灾发生

|场景|时间|台词|行动步骤|

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|三层某商铺内，因电线短路引发火灾，火势迅速蔓延，冒出浓烟。|10:00|无|一名售货员发现火灾后，立即大声呼喊：“着火啦！大家快撤离！”并迅速按下附近的手动火灾报警按钮。|

|警报声响起，商场消防控制中心收到报警信号。|10:01|消防控制中心值班人员：“收到三层手动报警信号，初步判断为火灾，请安保人员立即前往核实情况。”|值班人员迅速记录报警信息，通过对讲机通知安保主管前往三层查看。|

|安保主管带领两名安保人员快速赶到三层商铺。|10:02|安保主管：“这里确实着火了，火势有点大，马上通知消防控制中心启动应急预案。”并向着火点附近喷洒灭火器进行初步灭火尝试。|安保人员使用对讲机向消防控制中心汇报情况，同时从就近的消防器材柜取出灭火器进行灭火，但火势过大，未能控制。|

|消防控制中心接到汇报后。|10:03|值班人员：“启动商场火灾应急预案，通知各部门负责人，马上组织人员疏散。”|值班人员按照应急预案流程，通过内部通讯系统通知商场各部门负责人，同时拨打119报警电话。|

场景二：人员疏散

|场景|时间|台词|行动步骤|

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|广播员通过商场广播系统发出疏散指令。|10:04|广播员：“各位顾客、员工，商场三层发生火灾，请大家保持冷静，不要惊慌，听从工作人员指挥，按照疏散指示标志有序疏散到商场外安全区域。”|广播声音清晰、沉稳，重复播放疏散指令。|

|各楼层员工立即行动起来。|10:05|楼层员工：“大家跟我来，这边走，不要拥挤！”|员工在各自负责的区域内，引导顾客向疏散楼梯方向移动，提醒顾客用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行。|

|安保人员在各主要通道和楼梯口进行疏导。|10:06|安保人员：“请大家有序下楼，不要停留，注意安全！”|确保通道畅通，防止人员拥挤踩踏，帮助行动不便的顾客疏散。|

|商场经理赶到消防控制中心，全面指挥应急疏散工作。|10:07|商场经理：“各部门汇报人员疏散情况，确保所有人员都能安全撤离。”|通过对讲机与各楼层负责人和安保主管保持联系，了解疏散进度。|

|部分顾客因惊慌出现混乱情况。|10:08|楼层员工：“大家不要慌，跟着我走，我们一定会安全出去的。”|员工及时安抚顾客情绪，引导他们有序疏散，避免混乱加剧。|

|在疏散过程中，一名顾客假装受伤摔倒。|10:09|受伤顾客：“我脚崴了，走不了了。”旁边顾客呼喊：“有人受伤了！”|附近的员工和安保人员迅速上前，将受伤顾客抬到担架上，送往商场外的临时医疗救助点。|

|经过紧张有序的疏散，大部分人员成功撤离到商场外安全区域。|10:15|各楼层负责人通过对讲机向商场经理汇报：“X层人员已全部疏散完毕。”|商场经理统计各楼层汇报情况，确定还有部分人员可能被困在商场内。|

场景三：消防救援

|场景|时间|台词|行动步骤|

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|消防队员接警后迅速赶到商场现场。|10:18|消防队长：“立即展开灭火和救援行动，一组负责灭火，二组随我进入商场搜救被困人员。”|消防队员迅速铺设水带，连接消防栓，对商场三层着火点进行灭火，同时携带救援设备进入商场内部搜寻被困人员。|

|商场经理与消防队长沟通情况。|10:19|商场经理：“据统计还有部分人员可能被困在商场内，三层火势较大，具体位置不太清楚。”消防队长：“了解情况，我们会尽快营