2023年浙江大学远程教育冬管理沟通实务在线作业.pdfVIP

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您的本次作业分数为:97分।砒如单项选择题产丽

1.当你有大量与你口头演讲的主题有的信息时,你会()。

C

A选择三到五个不•样日勺观点,然后把别的都去掉

B选择与某一观点有的三到五点,然后其他的都去掉

r

c详细地包括所有信息

c

D简要地谈及每个方面,并为那些需要更多信息的人提供参照书H

对的1答案:B

E单项选择题产

2.当你想要顾客买你的产品时,可采用下列哪种沟通形式?

r

A参与

r

B征询

C告知

D说服

对的答案:D

1

r痂单项选择题「痂

3.一份小朋友菜单、玩具和小朋友椅这些好处最适合下列哪种人?

(•

A有小小孩欧J人

r

B常常外出吃饭H勺人

r

c外出吃饭娱乐日勺人

r

D只有一小时午饭时间的人

对的J答案:A

单项选择题

4.小李给客户写了封信规定她更新账户信息,这位客户没有回信。下列哪个是最有也许口勺解

释?

A客户认为小李的信不清晰、不令人信服,或比较无礼

B客户非常非常忙,没有答复任何邮件

r

c客户觉得她近来一次收到时货有点问题,已经找了另一家供应商

D客户历来没有收到过这封信

对时答案:A

单项选择题1^薪

5.你正在和某人说话。当你说话时,他一直在点头。当你结束说话时,他提出了不一样意口勺

方面。很有也许这位听众:

A毫无理由地在点头

B想要误导你

C一直都同意你的观点,只是对你说的最终一点不一样意

(•

D不停地点头只是表明他在听,但并不意味着他同意你H勺观点

对的答案:D

单项选择产

6.如下哪种不属于正式沟通网络?

A链式

A假装专心

B急于发言

C

C身体欠佳

D吵闹声

对的答案:D

产单项选择题产

9.你准备进行一次演讲,演讲的体现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时,

你会()a

C

A喝上一杯,仅一杯,以稍稍放松一下

C

B喝一杯可乐,使自己保持警醒

C

C告诉大家你很张

D告诉自己“已充足准备,非常自信”

对的答案Q

单项选择题r1题

10.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用口勺类型?

A宣言型

C

B数据型

C综述型

C

D反问型

对的答案:C

产单项选择题尸k

11.口头演讲中的开场白应当()。

r

A告诉听众要干什么

C

B解释你为何有资格来讲这个主题

C

c总结你在演讲中将说到的三到五点

D引起听众H勺爱好并与他们建立关系

对的答案Q

i单项选择题i

12.卜.面哪种身体语言在所有的社会中都具有相似的意思?

C

A微笑

C

B拇指朝上

r

C摇头表达“是

D以上都不是

对的答案:D

尸单项选择题严

13.如下哪一项不是对演讲的语言体现fl勺基本规定?

A使用正式的书面语

C

B通俗易懂

C

c生动感人

D精确朴实

对时答案:A

产单项选择题尸

14.你进入一种新的销售区域,必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应当使用哪种风格?

A友好、事务性的

r

B友好、风趣日勺

r

c正式、事务性的

r

D正式、热情日勺

对的答案:A

尸单项选择题由

15.在下列哪种状况下,你应当间接地进入主题?

C

A读者对该信息感爱好

B你必须要说服一种很难对付的读者

C你有好消息告诉读者

D该信息很爱杂

对的答案:B

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