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适用会议类型与核心目标
从会前准备到闭环跟进的操作流程
一、会前:奠定高效会议基础
明确会议核心目标
主持人需提前定义会议“必须达成的结果”(如:明确项目Q3关键里程碑、确定技术方案选型、解决客户投诉的根因),避免“为开会而开会”。
示例:若会议目标是“确定项目优先级”,则议程需围绕“评估各任务价值/成本/风险”展开,而非泛泛讨论任务细节。
精准规划会议要素
参会人:仅邀请“决策者”(需拍板)、“执行者”(需落地)、“信息提供者”(需输出关键数据),避免无关人员参会。
议程:按“重要-紧急”排序,每个议题标注“预期结论”和“时长”(如:10:00-10:20讨论技术方案A/B→结论:选定方案A,负责人*技术经理)。
材料准备:提前1天分发背景资料(如项目进度表、数据报告、方案对比文档),要求参会人预读并标注疑问,减少现场重复说明。
发送正式会议通知
内容需包含:会议主题、时间(含时区)、地点(线上会议/线下会议室)、核心目标、议程、预读材料清单、需参会人提前准备的输入(如:“请*产品经理准备用户调研数据摘要”)。
二、会中:聚焦讨论与决策
快速同步会议基调
会议开始时,主持人用1分钟重申“本次目标”“预计时长”“决策规则”(如:“本次技术方案需达成70%以上共识”),引导参会人聚焦。
结构化记录关键信息
记录人需实时抓取“事实陈述”(如:“上周用户留存率下降5%”)、“观点分歧”(如:“运营组认为需优化新用户引导,技术组认为需修复后台bug”)、“共识结论”(如:“优先修复bug,同时下周完成引导页优化方案”)。
避免记录“闲聊内容”或“个人主观臆断”(如:“我觉得这个方案不好”需改为“*设计师指出方案A不符合用户体验规范,需调整交互逻辑”)。
当场明确决策与行动项
每个议题讨论结束时,主持人需确认:“结论是否清晰?行动项是否有明确负责人和截止时间?”
示例:讨论“客户投诉处理方案”后,结论为“48小时内给客户回复补偿方案”,行动项为“客服专员拟定补偿文案(周三12:00前)→法务审核(周三17:00前)→*客户经理发送(周三18:00前)”。
三、会后:24小时内输出纪要,持续跟踪落地
整理并分发会议纪要
记录人需在会后24小时内完成纪要,内容需包含:会议基本信息(名称/时间/地点/参会人)、议程及结论(按议题分点,标注“决策结果”)、行动项跟踪表(负责人/截止时间/优先级)、遗留问题(需下次会议讨论的内容)。
纪要通过邮件/企业发送给所有参会人,抄送相关领导,并标注“若有异议,请在24小时内反馈”。
建立行动项跟踪机制
使用“行动项跟踪表”(见模板表格部分),每周更新“完成状态”(未开始/进行中/已完成/延期),延期需注明原因及新计划。
主持人在下次会议开始时,用5分钟回顾“上次行动项完成情况”,未完成的需说明障碍及所需支持。
结构化会议记录模板(含填写示例)
一、会议基本信息
项目
内容
会议名称
项目Q3目标启动会
会议时间
2023年X月X日14:00-16:00(北京时间)
会议地点
公司3楼会议室A/线上会议(腾讯会议X)
主持人
*总监()
记录人
*专员()
参会人
项目经理()、产品经理(赵六)、技术经理(周七)、设计经理(吴八)
缺席人及原因
*运营经理(郑九)——出差客户拜访,已提前提交书面意见
二、议程概要与讨论记录
序号
议题
负责人
预计时长
实际时长
讨论内容摘要
决策结果
1
Q3项目核心目标拆解
*总监
20分钟
25分钟
-总监:公司要求Q3用户增长30%,当前月活50万,需明确增长路径。-产品经理:通过“新功能上线+老用户召回”实现,预计新功能贡献20%增长,召回贡献10%。
确认Q3核心目标:月活达65万,拆解为“新功能上线(6月30日前)”“召回活动(7月15日前启动)”。
2
技术方案选型(A/B)
*技术经理
30分钟
30分钟
-方案A:自研,成本高(需2人/3个月)但可控,预计支持未来2年扩展。-方案B:采购第三方,成本低(1个月上线)但需定制化,扩展性受限。-*设计经理:方案B用户体验更优,可快速上线验证。
选定方案B,由*技术经理负责对接第三方(6月10前完成合同签订,6月20前完成上线)。
3
跨部门协作分工
*项目经理
20分钟
15分钟
-技术组:负责方案B落地及接口调试。-产品组:6月5日前输出新功能需求文档。-设计组:6月8日前完成界面设计。
明确分工及时间节点(详见行动项跟踪表)。
三、行动项跟踪表
序号
行动项描述
负责人
截止时间
优先级
所需资源/支持
完成状态
备注
1
输出Q3新功能详细需求文档
*产品经理
2023-06-05
高
需*设计组配合交互流程设计
未开始
-
2
对接第三方技术方案供应商
*技术经理
2
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