第3章 项目界定.pdf

6Sigma

第3章项目界定

重点内容6Sigma

1、明确过程的定义及其理解,KPIV与KPOV

2、SIPOC图

3、项目目标确定的SMART原则

(1)项目目标必须具体

(2)项目目标必须可测量

(3)指标必须可行

(4)与企业战略联系

(5)要给出时间节点

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