2026年退货重发补充条款.docxVIP

退货重发补充条款

本补充条款（以下简称“本条款”）适用于[请填写主合同编号或名称]（以下简称“主合同”）项下的商品退货及重发事宜。

第一条适用范围与前提条件

本条款适用于主合同项下由[请填写买方名称]（以下简称“买方”）向[请填写卖方名称]（以下简称“卖方”）订购的、符合本条款第二条所述条件的商品退货及重发。

本条款所称“退货”是指买方因本条款第二条第一款所述原因，将已接收的商品退还给卖方的行为；“重发”是指卖方根据买方符合本条款规定的退货申请，将正确的商品重新发送给买方的行为。

第一条第一款退货原因

允许退货的原因包括但不限于：

（一）商品存在严重影响其正常使用的质量问题，且经双方确认或根据相关法律法规认定。

（二）发送的商品与主合同约定的型号、规格、颜色、数量等关键信息不符。

（三）卖方发出的商品存在错发情形，且买方同意退回错发商品。

（四）卖方提供的商品存在主合同或卖方公开承诺中虚假宣传或描述严重不符的情形，经买方举证证明。

（五）其他经双方协商一致同意退货的情形。

第一条第二款排除退货情形

下列商品或情形不予退货：

（一）已穿着、使用、试用、拆开包装（如需保持原包装完好的除外）、改色、改款或因正常使用导致价值明显贬损的商品，但影响二次销售的非正常使用除外。

（二）定制商品或按买方特殊需求制作的商品。

（三）食品、药品、化妆品等易腐或易失效，且包装已拆封或接近保质期的商品，但符合法律法规规定可退货的情形除外。

（四）电子产品、音像制品等因技术原因或已激活使用导致无法恢复原状的商品。

（五）错发商品的补发，原错发商品一般不予退回，除非双方另有书面约定。

（六）因不可抗力导致主合同无法履行或商品无法交付的情形。

（七）主合同约定的其他不可退货情形。

第二条退货流程与要求

第二条第一款退货通知

买方在符合退货条件并希望行使退货权利时，应在[请填写天数，例如：七（7）]日内，以书面形式（包括但不限于电子邮件、传真或主合同约定的其他书面方式）向卖方发出《退货申请通知》，通知中应清楚列明订购合同编号、商品名称、规格、数量、订单日期、退货原因，并提供相应的证明材料（如有）。

第二条第二款退货授权与批准

卖方在收到买方的《退货申请通知》后，应在[请填写天数，例如：五（5）]个工作日内进行审核，并以书面形式（包括但不限于电子邮件）通知买方审核结果。卖方有权要求买方提供进一步的信息或证据。

第二条第三款退货包装要求

买方退回的商品应保持其原有状态，包括但不限于完整、未使用、配件齐全、原始包装（如适用）。退回的商品应妥善包装，以防止在运输过程中发生损坏或污染。

第二条第四款退货地址与运输

买方应将符合本条款要求的退货商品寄送至卖方指定的退货地址：[请填写详细退货地址]。退货运输费用由[请填写承担方，例如：买方]承担。买方应自行承担因包装不善或运输原因导致的商品在运输过程中的损失。

第二条第五款退货凭证

买方在寄回商品时，应保留好快递底单等运输凭证，并在收到卖方确认收货的通知后，按卖方要求提供相关凭证复印件或照片。

第三条商品检验与确认

第三条第一款检验时限

卖方收到退回的商品后，应在[请填写天数，例如：七（7）]个工作日内完成对商品的检验工作。

第三条第二款检验内容

卖方对退货商品的检验包括但不限于核对商品型号、规格、数量、外观、质量状况，确认是否符合本条款第一条第一款的退货条件。

第三条第三款确认方式

卖方应在检验完成后[请填写天数，例如：三（3）]个工作日内，以书面形式（包括但不限于电子邮件）通知买方检验结果。若确认符合退货条件，通知中应明确表示接受退货；若认为不符合退货条件，应书面说明理由。

第四条重发流程与要求

第四条第一款重发通知

若卖方确认接受退货，应在确认接受退货后[请填写天数，例如：五（5）]个工作日内，以书面形式通知买方准备进行商品重发。

第四条第二款重发商品要求

卖方重发的商品应与原订购商品完全一致（型号、规格、颜色等），并应处于可供销售的新状态。

第四条第三款重发包装要求

卖方重发的商品应按照[请填写包装标准，例如：本合同约定或行业标准]进行包装。

第四条第四款重发运输

卖方负责将重发商品通过[请填写运输方式，例如：快递或物流公司]寄送给买方，运输路线及承运商由卖方确定。重发商品的运输费用由卖方承担。

第四条第五款重发送达

卖方应确保重发商品在约定或合理的时间内送达买方。

第五条时间节点与期限

（一）买方应在符合退货条件后[请填写天数，例如：七（7）]日内发出《退货申请通知》。

（二）买方应在收到卖方《退货申请通知》审核结果（若审核通过）后[请填写天数，例如：五（5）]日内将商品退