社交冲突调解班会 .pptxVIP

2026/01/07;CONTENTS;认识校园社交冲突;什么是社交冲突;冲突对个人与集体的影响;中学生常见冲突类型分析;真实案例：从口角到对立小团体;冲突产生的深层原因;青春期心理特点与冲突根源;沟通不畅：信息传递的障碍;价值观差异与资源竞争;心理学视角：观点采择能力不足;冲突调解核心技巧;非暴力沟通：用我语句表达感受;积极倾听的艺术：全神贯注与反馈;情绪管理：冷静三分钟法则;同理心培养：换位思考练习;五步调解法实践;第一步：冷静情绪，暂停冲突;第二步：表达需求，而非指责;第三步：倾听对方，理解立场;第四步：寻找共赢解决方案;第五步：主动和解，修复关系;班级冲突预防与共建;制定班级矛盾调解公约;团队建设活动：从对抗到协作;THEEND