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产品质量责任与召回系统承诺函(7篇)

产品质量责任与召回系统承诺函第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺所涉及的特定产品，指由承诺人生产、销售或进口的，具有特定使用功能并承载相应质量责任的商品。

1.2承诺人指在本承诺中作出承诺并承担相应责任的主体企业或其授权代理人。

1.3产品质量缺陷指产品不符合国家强制性标准、行业标准或承诺人明示的质量保证义务，且可能危及人身、财产安全或影响正常使用。

1.4召回指承诺人为消除产品缺陷而采取的修理、更换、退货或其他补救措施。

1.5质量机构指依据法律法规授权对产品质量进行管理的部门或机构。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人承诺全面履行本承诺规定的质量责任，其所有关联企业及授权经销商均应遵守本承诺相关条款。承诺人设立专门的质量责任管理部门，负责产品召回的组织实施与管理。

2.2实施对象

本承诺适用于承诺人生产、销售或进口的所有产品，包括但不限于：

（1）通过承诺人自有品牌销售的产品；

（2）委托生产的贴牌产品；

（3）以样品或试制品形式投放市场的产品；

（4）涉及人身财产安全的关键部件及配套产品。

2.3实施标准

承诺人承诺所有产品均符合以下标准体系：

（1）国家强制性标准：根据《_________标准化法》第__条，承诺人保证产品符合GB、GB/T等强制性标准要求；

（2）行业推荐标准：参照《_________产品质量法》第__条，承诺人产品的技术参数不低于行业推荐标准（__________指本承诺涉及的特定技术参数）；

（3）承诺人明示标准：产品说明书、广告宣传中承诺的质量功能指标，视为合同相对方的质量保证义务。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人设立专项质量责任基金，金额不低于年销售额的____%。该基金专项用于缺陷产品的召回、检测、补偿及诉讼准备，并接受质量机构的。根据《_________消费者权益保护法》第__条，承诺人承诺在收到缺陷通知后____日内完成资金筹备。

3.2人员保障

承诺人配备专职召回管理人员____名，其中具有质量工程师资格的不少于____名。设立24小时缺陷举报，配备专业客服人员____名。根据《_________食品安全法》第__条（适用于适用范围）及《_________产品质量法》第__条（适用于其他产品），承诺人保证召回期间人力投入不低于常规工作的____%。

3.3技术保障

承诺人建立产品全生命周期追溯系统，实现批次管理、缺陷预警、召回追溯的数字化管理。与第三方检测机构签订战略合作协议，保证缺陷鉴定程序的独立性与权威性。根据《_________认证认可条例》第__条，承诺人产品的关键部件必须通过强制性认证。

4.违约认定

4.1轻微违约

（1）未在法定期限内提交召回计划；

（2）召回措施未能覆盖全部受影响产品；

（3）未按照承诺范围披露缺陷信息；

（4）未定期向质量机构提交召回进展报告。

轻微违约情形下，承诺人应立即纠正，并支付违约金人民币____万元。

4.2重大违约

（1）故意隐瞒产品严重缺陷；

（2）伪造、篡改产品检测报告；

（3）召回措施实施过程中出现安全；

（4）拒绝配合质量机构调查；

（5）因违约行为导致消费者权益受到重大损失。

重大违约情形下，承诺人除支付违约金人民币____万元外，相关责任人将依法承担行政或刑事责任。根据《_________民法典》第__条，情节严重的可解除合同关系。

5.争议解决

5.1协商

承诺人与相关方就质量责任问题应首先通过书面函件进行协商，协商期限不超过____日。协商达成一致的，签署补充协议。

5.2仲裁

协商未果的，任何一方可向中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则适用《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则》。仲裁裁决具有终局效力。

5.3诉讼

承诺人承诺在仲裁或诉讼期间，继续履行已实施的召回义务，不得以争议存在为由停止补救措施。根据《_________民事诉讼法》第__条，诉讼期间不停止判决的执行。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

产品质量责任与召回系统承诺函第（2）篇

1.总则

本承诺函由承诺人（以下简称“我方”）就产品质量责任与召回事宜，根据相关法律法规及行业规范，向相关方（以下简称“承诺接收方”）作出如下承诺。

2.承诺事项

2.1我方承诺所生产、销售的产品符合国家及行业相关法律法规的要求，并保证产品质量满足以下标准：产品主要功能__________指标达到GB/T__________标准。

2.2我方承诺建立健全产品质量管理体系，对