原创力文档2025/12/24
运营总监人员管理
汇报人：WPS
CONTENTS
目录
01
人员管理目标
02
团队组建
03
激励与沟通
04
培训与发展
05
绩效评估
06
面临的挑战与应对
人员管理目标
01
明确管理方向
制定分层能力模型
参考阿里“双轨制”人才体系，为运营团队设计“专业+管理”双通道晋升标准，覆盖专员到总监5级能力要求。
建立动态目标分解机制
如某电商平台将年度GMV目标拆解为季度团队指标，再细化至个人运营任务，每月追踪达成率并调整策略。
设定绩效目标
制定SMART原则目标
运营总监需结合业务增长30%的年度目标，为团队成员设定如“Q3完成5
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