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公共服务领域事务奉献承诺书3篇

公共服务领域事务奉献承诺书篇1

1.总则

本人/本单位作为公共服务领域事务提供者，基于诚信原则和法定义务，就相关服务事项作出如下承诺。

2.承诺事项

2.1服务质量

严格按照国家及地方相关法律法规和政策要求提供服务，保证服务内容真实、准确、完整。服务质量标准服务流程规范，响应时效满足用户需求，__________指标达到GB/T__________标准。

2.2服务保障

建立完善的机制，接受相关部门及社会公众，及时处理服务过程中出现的问题。保障服务对象合法权益，维护公平、公正、透明的服务环境。

2.3信息透明

主动公开服务项目、收费标准、服务流程等信息，保证信息公开及时、准确、完整。定期开展服务评估，接受第三方。

3.双方责任

3.1承诺人责任

本人/本单位承诺严格遵守本承诺书内容，如有违反，愿意承担相应法律责任，包括但不限于接受行政处罚、赔偿损失等。

3.2部门责任

相关部门依法对承诺人的服务行为进行，对违反承诺的行为依法处理，并及时向社会公布。

4.附则

本承诺书自__________至__________有效。承诺人同意以书面形式向部门提交年度服务报告。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

公共服务领域事务奉献承诺书篇2

为规范__________部门负责本承诺的落实__________行为，遵循公平、公正、公开、高效的原则，切实履行公共服务职责，维护公共利益，保障服务对象合法权益，__________部门全体工作人员在履行职责过程中，郑重作出如下承诺：

一、基本原则

1.1.严格遵守国家法律法规和政策规定，保证所有公共服务行为均在法律框架内进行，依法行政，依法办事。

1.2.坚持以人民为中心的发展思想，始终将服务对象的利益放在首位，积极回应社会关切，主动解决群众难题。

1.3.秉持客观公正的态度，对待所有服务对象一视同仁，不偏不倚，不徇私情，保证公共服务资源的公平合理分配。

1.4.倡导诚实守信，在公共服务过程中，做到言行一致，信守承诺，维护公信力，树立良好形象。

1.5.积极践行社会主义核心价值观，弘扬社会正能量，在服务过程中传播文明理念，促进社会和谐稳定。

二、具体承诺

2.1.在公共服务过程中，严格遵守职业道德规范，做到勤勉尽责，认真履行岗位职责，不敷衍塞责，不推诿扯皮。

2.2.主动公开服务事项、办事流程、收费标准、举报等信息，保障服务对象的知情权、参与权和权。

2.3.积极运用现代信息技术，简化办事流程，提高办事效率，缩短办事时限，为服务对象提供便捷高效的服务。

2.4.坚持文明服务，使用文明用语，保持良好的服务态度，尊重服务对象的人格尊严，不侵犯服务对象的合法权益。

2.5.严格执行公务回避制度，在涉及与本人有利害关系或者其他可能影响公正执行公务的事项时，主动回避。

2.6.严守保密纪律，对在公共服务过程中知悉的国家秘密、工作秘密和服务对象的个人信息等，严格保密，不得泄露。

2.7.坚决抵制各种形式的利益输送，不利用职务之便谋取私利，不接受服务对象的礼品、礼金、宴请等，保持清正廉洁。

2.8.定期参加业务培训和廉政教育，不断提高自身的业务能力和职业素养，增强依法行政、廉洁奉公的意识。

2.9.积极接受社会，认真听取服务对象的意见和建议，对发觉的问题及时整改，不断改进工作作风，提升服务质量。

三、机制

3.1.建立健全内部机制，定期开展自查自纠，及时发觉和纠正公共服务过程中存在的问题，完善工作制度。

3.2.设立举报电话、邮箱等渠道，接受社会各界的，对收到的举报线索认真核查，及时处理，并反馈处理结果。

3.3.对违反本承诺书的行为，视情节轻重，给予相应的处理，包括批评教育、责令整改、通报批评、诫勉谈话、纪律处分等。

3.4.将履行本承诺书的情况纳入年度考核的重要内容，作为评先评优、职务晋升的重要依据。

3.5.主动向社会公开本承诺书及履行情况，接受公众，不断提升公共服务水平，努力打造人民满意的服务型。

__________部门负责本承诺的落实

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

公共服务领域事务奉献承诺书篇3

承诺方：__________（个人或单位名称）

法定代表人/负责人：__________

地址：__________

联系方式：__________

接收方：__________（部门或公共服务机构名称）

负责人：__________

地址：__________

联系方式：____