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2025年福建省厦门市集美区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安人员在巡逻过程中，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.立即报警

C.等待同事到来一起处理

D.观察一会儿再决定

2.2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.语气生硬

C.及时回应

D.认真记录

3.3.保安员在值班时，以下哪种情况可以视为紧急情况并立即报告？()

A.客人请求帮助

B.楼梯间灯光故障

C.发现可疑人员

D.空调系统故障

4.4.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品应被禁止携带？()

A.打火机

B.手机

C.警棍

D.耳机

5.5.保安员在进行安全巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.仅在白天巡逻

B.仅在晚上巡逻

C.白天和晚上都要巡逻

D.随意选择时间

6.6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.及时报告

C.个人冒险处理

D.协调各方资源

7.7.保安员在进行人员控制时，以下哪种手法是正确的？()

A.强力推搡

B.语言警告

C.拉扯衣服

D.以上都是

8.8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式最快捷？()

A.手机通话

B.对讲机

C.邮件

D.短信

9.9.保安员在培训中，以下哪种内容是必须掌握的？()

A.武器使用

B.应急处理

C.法律法规

D.以上都是

10.10.保安员在值班时，以下哪种情况不需要立即报告？()

A.发现消防设施损坏

B.客人询问餐厅位置

C.发现有人打架

D.系统显示异常

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.保护现场

D.避免个人冒险

E.指挥现场

12.2.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时巡视

B.注意观察周围环境

C.与同事保持通讯畅通

D.随意改变巡逻路线

E.遵守巡逻区域规定

13.3.保安员在接待访客时，以下哪些做法是合适的？()

A.询问访客目的

B.记录访客信息

C.引导访客至目的地

D.忽略访客请求

E.确保访客安全

14.4.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听

B.记录投诉内容

C.保持礼貌

D.立即给出解决方案

E.忽视客户情绪

15.5.保安员在执行任务时，以下哪些安全措施是必须遵守的？()

A.使用安全装备

B.遵守操作规程

C.定期检查设备

D.保持通讯畅通

E.随意离开岗位

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应确保每

17.在遇到紧急情况需要报警时，保安员应首先

18.保安员在处理客户投诉时，应首先

19.保安员在巡逻过程中，如发现消防设施损坏，应

20.保安员在值班期间，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人武器进行防卫。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，必须立即给出解决方案。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不记录巡逻时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以单独行动，无需报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在发现火灾时，应采取哪些紧急措施？

27.问：保安员在处理突发事件时，如何确保自己的安全？

28.问：保安员在巡逻时，如何确保责任区域的安全？

29.问：保安员在接待访客时，应注意哪些事项？

30.问：保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的工作关系？

2025年福建省厦门市集美区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安人员应立即报警，将情况报告给公安机关，同时保护现场，避免盗窃行为继续发生。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，使用礼貌的语言，语气生硬会加剧客户的不满。

3.【答案