2025年广西壮族自治区南宁市兴宁区保安员考试真题附答案解析.docx

2025年广西壮族自治区南宁市兴宁区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即上前制止

B.离开现场报告

C.拨打110报警

D.等待嫌疑人离开

2.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.检查报警器是否故障

B.离开岗位查看

C.立即启动应急预案

D.拨打维修电话

3.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒闹事的人，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将其制服

B.拨打110报警

C.忽略不理

D.强行将其带走

4.保安员在值班时，发现有人非法入侵，以下哪种做法是正确的？()

A.直接进入现场制止

B.离开岗位报告

C.拨打110报警

D.观察一段时间

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.指挥现场

D.离开现场

6.保安员在夜间巡逻时，遇到突然停电，以下哪种做法是正确的？()

A.立即返回宿舍

B.使用备用照明设备

C.拨打物业维修

D.离开岗位

7.保安员在值班时，发现有人非法携带危险品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其扣押

B.拨打110报警

C.忽略不理

D.强行带走

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听

C.拒绝处理

D.指责客户

9.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止

B.离开现场报告

C.拨打110报警

D.等待嫌疑人离开

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与同事的通讯畅通

C.穿着整洁制服

D.随时准备应对突发事件

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保自身安全

B.及时报告

C.妥善处理

D.避免冲突升级

12.以下哪些是保安员在接待访客时应该做到的？()

A.主动询问来意

B.认真登记信息

C.保持礼貌

D.不得泄露客户信息

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.及时反馈

D.尊重客户

14.以下哪些是保安员在值班时应该遵守的规定？()

A.不得擅离岗位

B.严格执行规章制度

C.保持通讯设备畅通

D.定期进行安全检查

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间对重点区域进行__检查。

16.在处理客户投诉时，保安员应首先__，了解客户的具体诉求。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，并迅速向__报告。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用__照明设备，确保巡逻效果。

19.保安员在执行任务时，应严格按照__执行，不得擅自行动。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在接到报警后，应该如何处理现场情况？

26.在处理客户投诉时，保安员应该注意哪些问题？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到紧急医疗事故时，应该怎么做？

29.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？

2025年广西壮族自治区南宁市兴宁区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现行窃行为时，应立即拨打110报警，并协助警方处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在发现火灾报警器响起时，应立即启动应急预案，并通知相关人员。

3.【答案】B

【解析】保安员在遇到醉酒闹事的人时，应立即拨打110报警，并等待警方处理。

4.【答案】C

【解析】保安员在发现非法入侵时，