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次日达生鲜电商配送协议

本协议由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签订：

甲方（委托方/服务接受方）：

公司名称：________________________

法定代表人/授权代表：____________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（提供方/服务执行方）：

公司名称：________________________

法定代表人/授权代表：____________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于：

甲方运营生鲜电商平台，需要可靠的配送服务以完成商品交付；乙方拥有专业的配送团队、设备和网络，能够提供符合甲方要求的次日达配送服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供次日达生鲜电商配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“次日达”指乙方在收到甲方有效的配送订单后，确保货物在下一个工作日内送达指定服务区域内收货人处。具体计算方式为：订单确认时间（或指定揽收时间点）起，至下一个工作日签收完成时止。本协议所称“工作日”指中国法定工作日，不含法定节假日及周末。

1.2“生鲜商品”指在甲方平台上销售，具有易腐、需要冷藏或冷冻等特殊保存条件的商品，具体品类由双方根据实际情况另行确认或在甲方订单信息中明确标注。

1.3“订单”指甲方通过其电商平台生成的，包含商品信息、收货人详细信息、配送地址、联系电话等，并已按本协议约定方式提交给乙方的、待配送的正式指令。

1.4“服务区域”指本协议约定乙方提供次日达配送服务的地理范围，具体区域界限由双方在附件（如有）中明确，或在本协议中文字描述界定。

1.5“配送时效”指从乙方指定的揽收完成时间点起，至货物送达收货人并完成签收的时间。

1.6“签收”指收货人确认收到货物，并按约定方式（如电子签收、签字确认）完成接收行为。

1.7“配送费”指乙方根据本协议约定，为完成对甲方订单的配送服务而向甲方收取的费用。

1.8“温控商品”指本协议定义的生鲜商品中，对运输过程中的温度有特定要求（如冷藏、冷冻）的商品。

1.9“配送单”指乙方在配送过程中使用的，用于记录配送信息、货物状态、温控数据等的凭证。

第二条服务内容与标准

2.1乙方同意根据甲方的订单需求，在服务区域内提供次日达生鲜电商配送服务。

2.2乙方服务标准具体包括：

(1)订单接收：乙方指定接口或人员接收甲方通过其系统生成的有效订单，并在收到订单后______分钟内完成确认。

(2)揽收：乙方根据订单信息，在约定时间内完成货物的揽收。对于温控商品，揽收时即开始进行首次温度记录。

(3)运输：采用符合生鲜配送需求的运输车辆（对温控商品使用配备温控设备的车辆），规划最优运输路线，确保货物按时、安全运输。

(4)温控处理（针对温控商品）：使用符合标准的保温/保冷设备（如冷藏车、保温箱），在运输全程进行温度监控和记录，确保货物温度维持在甲方规定的______℃至______℃范围内。乙方需保存至少______天的温控记录备查。

(5)配送：在下一个工作日的约定时间窗口内（例如：上午______点至下午______点），将货物送达服务区域内的指定收货地址。

(6)签收：配送员需向收货人出示身份及货物信息，引导完成签收。如需代签，需获取收货人授权或有效联系方式。完成签收后，配送员需及时将签收信息反馈至甲方系统。

(7)异常处理：如遇配送延迟、货物异常（破损、温控失效等），乙方需立即通知甲方，并按约定方式进行处理。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)及时、准确地向乙方提供订单信息，包括但不限于商品详细信息（特别是是否为温控商品及其要求）、收货人准确地址、联系方式等。

(2)按照本协议约定，及时确认接收乙方发送的配送状态更新或异常报告。

(3)按时足额向乙方支付约定的配送服务费用。

(4)协助乙方处理配送过程中的合理合理要求，如提供必要的指引或协助解决收货地址疑问。

(5)保证其系统接口的稳定性和数据准确性，如有问题及时通知乙方。