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2026年专业销售团队主管选拔试题及解析

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某科技公司销售团队在华东地区推广AI办公软件，2025年市场份额稳定在15%。2026年公司计划将市场份额提升至25%，以下策略最有效的是？

A.加大广告投放，提升品牌知名度

B.降价促销，吸引价格敏感客户

C.加强与本地企业合作，深耕行业客户

D.依赖大客户突破，忽视中小客户

2.销售主管在团队管理中，发现某员工连续三个月业绩下滑，但态度积极。最适合的处理方式是？

A.直接淘汰，避免拖累团队

B.严厉批评，强调业绩压力

C.一对一辅导，分析问题根源

D.调离销售岗位，安排其他任务

3.某快消品公司在西南地区销售下滑，市场调研显示消费者更偏好线上渠道。以下应对措施最合理的是？

A.继续加大线下门店投入

B.全面转向线上销售，放弃线下业务

C.结合线上线下，优化渠道组合

D.仅保留核心城市门店，撤并偏远地区

4.销售团队主管在制定年度目标时，应优先考虑以下哪项指标？

A.回款率

B.客户满意度

C.新客户开发数量

D.销售费用率

5.某制造业企业销售团队在华南地区推广工业机器人，客户反馈“价格过高”。以下解决方案最有效的是？

A.强调产品技术优势，忽略价格问题

B.提供分期付款方案，降低客户压力

C.直接降价，牺牲利润换取订单

D.推广低端产品线，忽略高端需求

6.销售团队主管在培训中强调“以客户为中心”，以下行为最符合该理念？

A.优先完成个人业绩指标

B.及时响应客户需求，提供解决方案

C.强制客户接受推销方案

D.推卸客户投诉，避免麻烦

7.某零售企业销售团队在东北地区冬季业绩下滑，原因在于消费者购买力下降。以下策略最有效的是？

A.加大促销力度，刺激短期消费

B.减少库存备货，避免亏损

C.聚焦高利润产品，忽略低利润产品

D.延长销售周期，等待春季旺季

8.销售团队主管在评估员工绩效时，发现某员工“会说话但业绩差”。以下判断最准确的是？

A.该员工缺乏销售能力，应立即淘汰

B.该员工适合做客服，不适合销售

C.需加强其销售技巧培训，提升转化能力

D.该员工适合团队管理岗位

9.某医药公司销售团队在华北地区推广新药，面临竞品价格战。以下策略最有效的是？

A.参与价格战，降低利润换取市场份额

B.强调产品疗效，忽略价格竞争

C.与医院合作，锁定长期客户

D.退出华北市场，转向其他区域

10.销售团队主管在制定激励政策时，应优先考虑以下哪项？

A.高额提成，忽略团队稳定性

B.绩效奖金+股权激励，兼顾短期和长期

C.仅靠口头表扬，缺乏物质激励

D.固定薪资，避免业绩波动

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.销售团队主管在分析市场时，需关注以下哪些数据？

A.竞品动态

B.客户购买行为

C.区域经济政策

D.团队人员流动率

2.某家电企业销售团队在西北地区推广智能电视，客户反馈“安装服务不完善”。以下改进措施包括哪些？

A.加强安装团队培训，提升服务效率

B.提供上门调试服务，提升客户体验

C.推广线上安装视频，减少人力成本

D.减少安装服务预算，节约开支

3.销售团队主管在管理跨区域团队时，需注意以下哪些问题？

A.文化差异

B.激励政策统一性

C.市场政策差异

D.团队沟通频率

4.某汽车销售团队在华东地区推广新能源车，客户反馈“续航里程不足”。以下解决方案包括哪些？

A.加强充电桩合作，缓解里程焦虑

B.推广长续航车型，忽略短续航需求

C.提供电池租赁方案，降低客户顾虑

D.强调政策补贴，忽略实际使用场景

5.销售团队主管在复盘销售数据时，需关注以下哪些指标？

A.销售周期

B.客户复购率

C.销售费用率

D.竞品价格变动

三、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

1.简述销售团队主管在制定销售策略时，需考虑哪些因素？

（要求：结合地域市场特点，列举至少5项关键因素）

2.某销售团队员工因业绩不达标被投诉，主管应如何处理？请分步骤说明。

（要求：体现管理技巧和人性化关怀）

3.结合实际案例，说明销售团队主管如何提升团队客户满意度？

（要求：需结合具体场景和方法）

四、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

1.某化妆品公司在西南地区销售下滑，市场调研显示消费者更偏好线上渠道，且对价格敏感。公司计划调整策略，销售主管需制定方案。请分析以下两个方案优劣，并给出优化建议。

-方案A：加大线上渠道投入，全渠道推广

-方案B：聚焦线下高端门店，放弃大众市场

2.某科技公司销售团队在华南地区推广AI办公软件，面临竞品