338码上放心操作规程.docxVIP

338码上放心操作规程

一、总则

1.1目的与依据

为规范“码上放心”系统（以下简称“系统”）的日常操作与管理，确保产品追溯信息的真实、准确、完整与及时，保障消费者权益，提升产品质量安全管理水平，特制定本规程。本规程依据国家相关法律法规及“码上放心”系统管理要求，并结合实际操作经验编制。

1.2适用范围

本规程适用于公司内所有涉及“码上放心”系统赋码、数据采集、信息上传、码核销及相关管理工作的部门与人员。凡通过本系统进行产品信息追溯管理的相关活动，均须遵守本规程。

1.3基本原则

操作过程中应严格遵循真实有效、准确无误、及时上传、安全保密的原则。相关人员需认真负责，确保每一环节操作符合规范。

二、职责分工

2.1系统管理员职责

负责系统的日常维护、账户权限管理、数据备份与恢复、操作日志监督检查，以及对各岗位操作人员的培训与技术支持。定期检查系统运行状态，确保系统稳定可靠。

2.2数据录入员职责

依据实际生产与产品信息，准确、完整地将产品基础信息、生产批次、检验检疫信息、流向信息等关键数据录入系统。对录入数据的真实性和准确性负直接责任。

2.3质量管理人员职责

对录入系统的产品质量相关信息进行审核，确保信息符合质量标准要求。监督赋码过程的规范性，对异常数据进行核实与处理。

2.4仓储物流人员职责

在产品出入库环节，负责对产品码的扫描与信息核对，确保实物与系统记录一致。及时反馈物流信息，保障追溯链条的完整性。

三、操作流程

3.1系统登录与账户管理

操作人员需使用分配的专用账户及密码登录系统。首次登录后应立即修改初始密码，并妥善保管，定期更换。严禁转借账户或泄露密码。如发现账户异常，应立即报告系统管理员并及时处理。

3.2产品信息维护

3.2.1基础信息录入

数据录入员根据产品规格型号、生产厂家、成分构成等资料，在系统内创建或更新产品基础档案。确保信息与实际产品一致，特别是关键信息项不得有误。

3.2.2批次信息关联

在产品生产完成后，及时将生产批次、生产日期、有效期、生产班组、检验报告编号等批次相关信息录入系统，并与对应产品基础信息进行关联绑定。

3.3赋码与标识管理

3.3.1码的生成与获取

根据生产计划及产品特性，通过系统申请或生成相应数量的追溯码。追溯码的生成应符合国家及行业相关标准。

3.3.2赋码操作规范

赋码过程需在指定生产环节进行，确保每一最小销售单元产品均被准确赋码。赋码方式（如喷码、贴标等）应保证码的清晰可辨、不易脱落，且便于消费者查询。操作时应注意避免错赋、漏赋。

3.3.3赋码质量检验

赋码完成后，质检人员需对赋码质量进行抽检，检查码的清晰度、位置准确性及完整性，确保符合追溯要求。

3.4数据采集与上传

3.4.1生产环节数据采集

在生产过程中，通过扫描设备采集赋码信息，并与生产数据（如产量、能耗等）进行关联，确保生产数据的可追溯。

3.4.2检验检疫数据上传

质量管理人员在产品检验合格后，及时将检验检疫结果、合格证明等信息录入并上传至系统，确保产品质量信息可查。

3.4.3仓储物流数据采集与上传

仓储物流人员在产品入库时，扫描产品码进行入库登记；出库时，根据订单信息扫描产品码，确认出库产品信息与订单一致，并将出库信息（如流向、接收方等）实时上传至系统。确保出入库数据与实物流转同步。

3.5信息查询与核验

相关人员可根据工作需要，通过系统提供的查询功能，输入产品码或相关批次信息，查询产品的全生命周期追溯信息。在进行产品交接或市场监管时，应对照实物码与系统信息进行核验，确保信息一致。

3.6异常处理与申诉

如在操作过程中发现码信息错误、无法扫描、数据异常等情况，操作人员应立即停止相关操作，记录异常现象，并及时向系统管理员或相关负责人报告。经核实确需更正的，按规定流程进行申诉或数据修正，修正过程需留有记录。

四、注意事项

4.1设备管理

扫码设备、电脑等硬件设施应定期进行维护保养，确保其正常运行。使用前检查设备状态，发现故障及时报修。

4.2数据安全

严禁泄露、篡改、删除系统数据。未经授权，不得将系统数据以任何形式带出或提供给外部人员。定期对重要数据进行备份，防止数据丢失。

4.3操作记录

系统将自动记录操作人员的关键操作行为。操作人员应规范操作，对自己的操作行为负责。相关操作记录应妥善保存，以备核查。

4.4消费者查询引导

在产品包装显著位置标注“码上放心”查询方式及指引，方便消费者查询产品信息，解答消费者在查询过程中遇到的常见问题。

五、附则

5.1培训与考核

公司将定期组织本规程的培训与考核，确保相关操作人员熟悉并掌握规程要求。考核结果将作为岗位胜任能力评价的依据之一。

5.2规程修订

本规程根据国家政策、系统升级及公司实际运营情况适时修订。修订后的规