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2025年肇庆市高要市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.犯罪嫌疑人逃离现场

B.客户咨询业务

C.保安员受伤需要救治

D.天气变化

2.保安员在巡逻时，发现一可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.悄悄跟踪

C.拨打报警电话并报告情况

D.无视不管

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.积极协助客户解决问题

B.对待客户礼貌待人

C.在工作时间玩游戏

D.对同事友好相处

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.沿着楼梯快速逃生

B.乘坐电梯逃生

C.破坏门窗逃生

D.留在原地等待救援

5.保安员在制止犯罪行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接使用武力制服犯罪嫌疑人

B.拨打报警电话并请求支援

C.无视犯罪行为

D.激怒犯罪嫌疑人

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.工作中的小失误

B.发现可疑物品

C.保安员个人问题

D.普通客户咨询

7.保安员在巡逻时，发现一名醉酒人员，以下哪种做法是正确的？()

A.将其制服并拘留

B.拨打报警电话并请求支援

C.驱赶离开现场

D.无视不管

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不理不睬

B.沉默不语

C.认真倾听并耐心解释

D.激化矛盾

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.私自扣留犯罪嫌疑人

B.积极协助客户解决问题

C.遵守工作纪律

D.对同事友好相处

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在处理紧急情况时应该采取的措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.隐蔽观察

D.紧急疏散

E.非法拘禁

11.以下哪些属于保安员的职业道德规范？()

A.忠诚可靠

B.尊重客户

C.诚实守信

D.私自挪用公司物品

E.尊重同事

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.仔细观察现场情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.与同事保持通讯畅通

D.随意更改巡逻计划

E.注意个人安全

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.及时解决问题

D.责任推诿

E.保持礼貌

14.以下哪些是保安员在火灾发生时应该做的？()

A.使用灭火器灭火

B.指导人员疏散

C.确保自己安全后逃生

D.返回工作岗位继续工作

E.拨打报警电话

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标识，以表明其身份，该标识通常为______。

16.在紧急情况下，保安员应立即______，并按照预案进行处理。

17.保安员在巡逻时，应保持______的距离，以确保自身安全。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解投诉的具体情况。

19.保安员在遇到火灾时，应立即______，并引导人员安全疏散。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供姓名和单位信息。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不遵守规定的巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止犯罪行为时，可以使用任何必要的手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，并及时上报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何确保保安员在执行任务时的安全？

27.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何保持良好的服务态度？

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何进行自救和互救？

2025年肇庆市高要市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】紧急情况指的是可能对人员安全或财产造成严重威胁的情况，保安员受伤需要救治属于紧急情况，需要立即采取行动。

2.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即拨打报警电话