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学习型组织学习反馈合同

甲乙双方本着促进学习型组织建设、提升学习效果的原则，经友好协商，就学习反馈相关事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“学习活动”指由甲方组织或认可，旨在提升知识、技能或素养的各类培训、研讨、实践或自学活动。

1.2“学习反馈”指乙方在参与学习活动后，向甲方提供的关于学习活动各方面表现和效果的意见、建议或评价。

1.3“有效反馈”指内容具体、基于事实、具有建设性且符合本合同第三条原则的反馈。

1.4“反馈周期”指甲方收集乙方学习反馈的时间段，通常为学习活动结束后[]个工作日。

1.5“保密信息”指在反馈收集、处理过程中涉及的，根据约定或性质应予以保密的个人身份信息、具体评价内容、组织未公开的改进计划等。

第二条反馈原则

2.1乙方提供的反馈应遵循以下原则：

(1)建设性：旨在帮助甲方改进学习活动，而非单纯抱怨。

(2)客观性：基于参与学习活动的实际体验，避免主观臆断或个人偏见。

(3)及时性：在规定的反馈周期内提交。

(4)具体性：明确指出问题或提出建议时，应尽可能具体，包含相关事实或例子。

(5)尊重性：尊重讲师、其他参与者及甲方的劳动和成果。

2.2甲方在处理和应用反馈时，应尊重乙方的意见，并致力于将反馈转化为实际的改进措施。

第三条反馈内容与形式

3.1乙方反馈内容可包括但不限于：

(1)对学习活动内容（如主题relevance,深度,实用性）的评价。

(2)对讲师或引导者表现（如专业知识,教学方法,沟通能力）的评价。

(3)对学习材料（如教材,课件,工具）质量的评价。

(4)对学习环境、设施、资源的评价。

(5)对学习活动组织安排（如时间,地点,流程）的评价。

(6)个人通过学习活动获得的知识、技能或态度提升的实际情况。

(7)个人在学习过程中遇到的困难或建议。

(8)对组织整体学习体系、文化建设等方面的建议。

3.2甲方应提供便捷的反馈渠道，允许乙方选择以下一种或多种形式提交反馈：

(1)通过甲方指定的在线反馈系统或电子问卷。

(2)完成甲方提供的书面反馈表格。

(3)参与甲方组织的小组焦点讨论会。

(4)与指定联系人进行一对一访谈。

(5)其他甲方认可的形式。

第四条反馈流程与责任

4.1甲方责任：

(1)在学习活动结束后[]日内，通过[]方式（如邮件、内部通知）向乙方提供反馈收集的指引，包括反馈渠道、内容要求、截止日期和联系人信息。

(2)在反馈周期内，确保乙方能够方便地访问反馈渠道并提交反馈。

(3)指定专人或团队负责收集、整理和初步分类收到的反馈。

(4)对收集到的反馈进行系统性分析，识别关键问题和改进机会。

(5)将分析结果用于改进未来的学习活动设计和组织实施。

(6)根据合同约定，以适当方式向乙方通报反馈处理情况或改进成果。

4.2乙方责任：

(1)积极参与学习活动。

(2)在规定的反馈周期内，及时、如实、客观地完成反馈。

(3)以本合同第三条规定的形式之一提交反馈。

(4)提供的反馈应尽可能具体，以便甲方分析和理解。

(5)遵守保密义务，不泄露在反馈过程中获悉的保密信息。

第五条反馈的运用与改进

5.1甲方承诺将收集到的反馈作为改进学习活动的重要依据，具体应用包括但不限于：

(1)调整或更新学习课程内容和深度。

(2)选择更适合的学习方法和教学策略。

(3)评估和选择更优秀的讲师或引导者。

(4)优化学习材料的设计和印刷。

(5)改善学习环境和设施。

(6)优化学习活动的组织管理。

5.2甲方应建立机制，定期（如每年[]次）或在重大改进完成后，向乙方通报部分反馈的运用情况和取得的改进效果，方式可包括内部公告、会议分享等。

第六条保密条款

6.1乙方同意对其提交的学习反馈内容及其包含的个人信息承担保密义务。除法律规定或甲方授权外，乙方不得向任何第三方泄露该等反馈内容。

6.2甲方同意对其在处理反馈过程中获悉的乙方个人信息及具体的反馈评价内容承担保密义务。甲方仅可在内部使用该等保密信息用于履行本合同目的，并采取措施保护该等信息的安全。

6.3双方承诺对在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密或其他未公开信息承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而失效。

第七条沟通与确认

7.1双方就本合同相关事宜的沟通应通过书面形式