2025年苏州市吴中区保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年苏州市吴中区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪项做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.隐藏身份悄悄跟踪

C.拨打110报警处理

D.忽视对方继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.坚决果断，不容置疑

B.耐心倾听，逐步引导

C.激昂慷慨，鼓舞士气

D.悠然自得，不紧不慢

3.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是错误的？()

A.尽量保持距离，避免伤害

B.立即上前制止，保护双方安全

C.首先查看有无武器，防止伤害

D.等待其他保安或警察到来

4.保安员在值班时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下收受客户小费

C.积极参与公司培训

D.主动与同事交流经验

5.保安员在巡逻过程中，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶行窃者

B.拨打110报警处理

C.隐藏身份悄悄跟踪

D.忽视对方继续巡逻

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种应对措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.紧张害怕，不敢行动

D.悠然自得，慢慢处理

7.保安员在值班时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.客户要求帮助搬运物品

B.发现有人酗酒闹事

C.同事请求休息片刻

D.保安队长巡视检查

8.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，敷衍了事

B.耐心倾听，认真记录

C.傲慢无礼，不予理睬

D.悠然自得，慢慢处理

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换岗位，不遵守规定

B.积极参与公司活动，提高自身素质

C.忽视规章制度，我行我素

D.拒绝接受公司培训，不思进取

二、多选题(共5题)

10.在维护现场秩序时，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保通道畅通无阻

B.及时制止不文明行为

C.维护客户隐私安全

D.协助警察处理突发事件

11.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通，确保及时报告

D.随意更换巡逻区域，增加工作量

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户投诉，不做任何辩解

B.记录投诉内容，以便后续跟进

C.保持礼貌，不与客户发生争执

D.对客户进行指责，以显示自己权威

13.以下哪些属于保安员应当具备的素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.专业的保安知识和技能

C.良好的沟通能力和团队合作精神

D.违反公司规定，追求个人利益

14.在紧急情况下，保安员应当如何行动？()

A.立即上报，寻求支援

B.尽快评估情况，采取适当措施

C.保持冷静，避免恐慌情绪蔓延

D.拒绝参与救援，避免自身伤害

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行巡逻任务时，应佩戴的标识为______，以便于识别。

16.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以了解客户的诉求。

17.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以确保安全。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取相应措施。

19.保安员在执行任务时，应遵循______，确保合法合规。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，待情况进一步了解后再决定。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以随意更换巡逻区域，以增加工作量。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，即使客户情绪激动也不可以失去礼貌。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以使用手电筒，但不得使用强光对准他人。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以立即对其进行盘问，无需考虑其他因素。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在接到报警后，应当如何处理紧急情况？

26.如何确保保安员在巡逻过程中能够有效地观察和发现异常情况？

27.在处理客户投诉时，保安员