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外来邮件包裹安全检查操作规程

一、总则

1.1目的与依据

为切实保障单位内部人员生命财产安全与正常工作秩序，有效防范和化解外来邮件、包裹可能带来的安全风险，特制定本规程。本规程依据国家相关法律法规及单位内部安全管理规定，并结合实际运作情况编制。

1.2适用范围

本规程适用于单位所有部门及人员接收、处理来自外部的各类邮件、包裹（以下统称“邮件包裹”）的安全检查工作。任何进入单位区域的外来邮件包裹，均须遵循本规程接受检查。

1.3基本原则

外来邮件包裹安全检查工作应遵循“安全第一、预防为主、严格检查、规范处置”的原则，确保不放过任何安全隐患，同时兼顾工作效率与服务质量。

1.4责任部门与人员

单位行政部（或指定安保部门）为外来邮件包裹安全检查工作的归口管理部门，负责本规程的组织实施、监督检查及解释工作。各部门指定专人协助做好本部门邮件包裹的接收与分发环节的安全配合工作。

二、收寄环节的源头控制

2.1倡导规范寄件

鼓励内部人员在对外交往中，要求寄件方规范填写寄件人信息（包括真实姓名、单位、联系方式、详细地址），并注明内件物品名称及性质。对于重要或敏感邮件，建议采用可追溯的快递服务。

2.2内部通知与引导

通过内部通知、公告等形式，引导员工提高安全意识，不接收来源不明、预期之外的邮件包裹。如确有预期邮件，应提前与行政部（或安保部）及本部门联系人沟通。

三、接收与初步核验

3.1接收点设置

单位应设立指定的外来邮件包裹接收点，并有明显标识。接收点应具备基本的监控条件，并尽量设置在相对独立、便于管理的区域。

3.2信息核对

邮件包裹接收人员在接收时，应首先核对以下信息：

*寄件人信息：是否有明确、可追溯的寄件人姓名、单位、地址及联系方式。对于信息模糊、残缺或可疑的邮件包裹，应谨慎接收。

*收件人信息：确认收件人为本单位在职人员或确有公务往来的部门。如收件人信息不符或查无此人，应拒绝接收或按可疑邮件处理。

*外观检查：初步观察邮件包裹是否有破损、水渍、油渍、异味，包装是否异常（如过度包装、使用非标准胶带、有明显改装痕迹等），地址标签是否有涂改、模糊不清等情况。

3.3可疑情况初步判断

对在初步核验中发现任何异常或可疑迹象的邮件包裹，接收人员有权暂缓接收，并立即报告行政部（或安保部）进行进一步评估和处理。

四、安全检查实施

4.1检查责任与权限

行政部（或安保部）指定的专业检查人员或受过培训的接收人员负责对邮件包裹进行安全检查。检查人员应佩戴相应标识，依法依规履行检查职责。

4.2检查方法

根据邮件包裹的性质、来源及初步核验情况，可采取以下一种或多种检查方法：

*目测检查：仔细观察包裹外观、封口、标签、胶带等，有无异常。

*X光机检查：对于具备条件的单位，应使用X光安检设备对邮件包裹进行透视检查，识别内部物品形态。操作人员需经过专业培训。

*开箱（包）检查：在以下情况，经行政部（或安保部）批准，并尽可能在收件人或其授权代表在场（或视频见证）的情况下，可进行开箱（包）检查：

*X光机检查发现疑似违禁物品或无法明确判断物品性质的。

*外观有明显异常，高度怀疑内有危险品或违禁品的。

*寄件人信息不明或虚假，无法通过其他方式确认安全性的。

*收件人本人要求或同意开箱检查的。

开箱（包）检查时，应使用专用工具，动作轻柔，避免损坏内件（如确认安全后）。

4.3检查内容

重点检查是否存在以下违禁或可疑物品：

*各类武器、弹药及仿真品。

*爆炸、易燃、剧毒、放射性、腐蚀性等危险化学品。

*管制刀具、利器、钝器等可能造成人身伤害的物品。

*生物、生化制品及其他传染性物品。

*非法宣传品、涉密文件资料或其他危害国家安全、公共安全的物品。

*其他法律法规明令禁止寄递的物品或单位内部规定禁止带入的物品。

4.4可疑物品处置

在检查过程中，如发现或高度怀疑为可疑危险物品时，检查人员应立即停止检查，保持冷静，切勿触碰、移动或试图打开。应立即：

*疏散周边人员，设立警戒区域。

*立即向单位安保负责人及行政部报告，同时根据事态严重程度，按预案规定向公安机关或消防救援部门报警求助。

*保护好现场，配合专业人员进行后续处置。

五、后续处理

5.1正常邮件包裹的分发

经安全检查确认无安全隐患的邮件包裹，由接收人员登记后，通知收件人前来领取。收件人领取时需出示有效身份证明并签字确认。对于部门公函，可由部门指定人员签收。

5.2异常邮件包裹的处理

*无法确认收件人或拒收的：由行政部（或安保部）按规定期限保存后，按无主邮件或退回处理。

*内件破损或不符的：通知收件人到场确认，协商处理方式，必要时联系寄件人。

*发现违禁非危险