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电梯运行操作规程

1.总则

1.1目的

为规范电梯运行操作行为，保障电梯安全、平稳、高效运行，保护乘客及操作人员的人身安全，延长电梯设备使用寿命，特制定本规程。本规程适用于各类载人、载货电梯的日常运行操作与管理。

1.2适用范围

本规程适用于电梯操作人员、电梯安全管理人员、维保人员及相关管理人员，涵盖电梯运行前准备、运行中操作、运行后整理、应急处理、日常维护保养等全流程工作。

1.3引用标准

本规程严格遵循《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）、《电梯制造与安装安全规范》（GB7588-2003）、《电梯使用管理与维护保养规则》等相关国家标准及行业规范要求。

2.电梯操作人员资质要求

电梯操作人员需经专业培训，考核合格并取得有效的《特种设备作业人员证》后，方可上岗操作。操作人员应熟悉所操作电梯的结构、性能、工作原理及安全操作规程，具备应急处置能力。严禁无证人员操作电梯。

3.运行前准备工作

3.1人员准备

操作人员上岗前需检查自身状态，确保精神饱满，无疲劳、酒后、患病等不适宜操作的情况。按规定穿戴整洁的工作服、工作鞋，保持个人卫生。

3.2设备检查

外观检查：检查电梯轿厢内部、厅门、轿门、层站显示面板等部位是否整洁，有无破损、变形、异物堵塞等情况；检查电梯外部标识（如额定载重量、额定人数、警示标志等）是否清晰完整。

功能测试：

启动电梯前，确认电梯处于平层位置，厅门、轿门关闭良好。

接通电梯电源，检查操纵盘上的指示灯、显示屏是否正常显示，楼层、运行方向等信息是否准确。

测试电梯的上下行按钮、开门按钮、关门按钮、紧急停止按钮等功能是否正常有效；测试电梯的报警装置（如警铃、对讲机、紧急呼叫电话等）是否畅通。

检查电梯的安全保护装置，如限速器、安全钳、缓冲器等相关部件是否完好，无异常情况。

运行测试：在空载状态下，将电梯从最底层运行至最顶层，全程观察电梯运行是否平稳，有无异响、震动、冲击等异常情况；检查电梯平层精度是否符合要求，厅门、轿门开启和关闭是否平稳、顺畅，无卡顿现象。

3.3环境检查

检查电梯机房、轿厢、层站等区域的环境卫生状况，确保无杂物、积水、油污等；检查机房内的温度、湿度是否符合设备运行要求，通风、照明设施是否正常运行；检查层站门口及电梯运行通道是否畅通，无障碍物阻挡。

4.运行中操作规范

4.1乘客乘坐引导

电梯到达层站后，先确认电梯轿厢位置与层站地面平齐，轿门完全打开后，引导乘客有序进出电梯，严禁乘客拥挤、争抢上下电梯。

提醒乘客不要在电梯内吸烟、饮食、随地吐痰，不要倚靠电梯门，不要在电梯内嬉戏打闹、蹦跳，不要携带易燃易爆、有毒有害、腐蚀性强等危险物品乘坐电梯（特殊情况需经批准并采取安全措施）。

确认乘客全部进出电梯后，关闭电梯门。关闭门时，如发现有乘客或物品阻碍门的关闭，应立即按下开门按钮，待障碍清除后再关闭门，严禁强行关门。

4.2运行操作

根据乘客需求，按下相应的楼层按钮，确认运行方向指示灯显示正确。电梯运行过程中，操作人员应密切关注电梯运行状态，包括运行速度、平稳性、楼层显示等，同时留意乘客的动态。

电梯到达指定楼层前，应提前提醒乘客做好下车准备。电梯到达楼层后，待电梯完全停止、轿门完全打开后，引导乘客有序下车。

严禁超载运行：电梯的载重量不得超过额定载重量。当电梯内乘客或货物达到额定载重量时，应及时提醒后续人员等待下一趟电梯，不得强行搭载。

严禁在电梯运行过程中随意改变运行方向，严禁在电梯内进行维修、调试等操作。

对于载货电梯，应确保货物堆放均匀、稳固，不超过电梯的额定载重量和轿厢尺寸限制，避免货物遮挡电梯内的安全装置和操作按钮。装载货物时，应轻放货物，避免撞击轿厢内壁和门体。

5.运行后整理工作

电梯运行结束后，将电梯停靠在指定的楼层（通常为底层或顶层），确认电梯内无乘客遗留物品后，关闭电梯轿门和厅门。

断开电梯电源（如需），检查电梯操纵盘上的所有按钮、指示灯是否处于正常关闭状态。

对电梯轿厢内部、厅门周边等区域进行清洁整理，清除杂物、灰尘等。

填写电梯运行记录，记录内容包括运行时间、运行次数、设备运行状况、发现的问题及处理情况等。

6.应急处理流程

6.1电梯困人应急处理

当电梯发生困人故障时，操作人员应保持冷静，立即通过电梯内的报警装置（警铃、对讲机、紧急呼叫电话等）与外界取得联系，告知被困位置、被困人数等信息，请求救援。

安抚被困人员的情绪，向被困人员说明电梯处于安全状态，不要惊慌，不要试图强行扒开电梯门或从电梯顶部逃生，等待专业救援人员前来救援。

立即通知电梯维保人员和相关管理人员，启动应急救援预案，安排专业人员在最短时间内赶赴现场进行救援。

救援人员到达现场后，按照电梯困人救援操作规程进行救援，确保被困人员安全脱困。

6.2电