《森林生态旅游实务》课件——任务7：地陪导游送站服务问题处理.pptx

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一、误机(车、船)事故的预防与处理

误机(车、船)事故：指旅游团(者)没有赶上原定航班(车次、船次)而导致的暂时滞留。导游人员要高度认识误;

由于导游人员工作上的差错和不负责任造成的误机

(车、船),如日程安排不当或过紧，没有认真核实交通票据，将时间或地点搞错。

由于旅游者方面的原因或突发事故(如交通事故、

汽车故障、自然灾害等)造成的迟误。;

旅游团离站前，导游人员应提前确认票据的日期、班次、时间、

目的地等，及时与旅行社内勤和交通部门联系，核实起飞(开车、开船)时间。

旅游团离站前，不安排旅游团到热闹的地方购物或自由活动，不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览。

安排