情绪调节技巧培训[3].pptxVIP

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2026-01-15 发布于湖北
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情绪调节技巧培训[3].pptx

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情绪调节的重要性与基础认知认知重评：思维重构的情绪调节技术情绪表达管理：沟通的艺术情绪抑制与接纳：平衡的艺术情绪调节的资源建设情绪调节的实践与评估

01情绪调节的重要性与基础认知

情绪调节的日常挑战职场情绪波动影响工作效率情绪调节缺失对团队协作的破坏机制情绪失控的典型案例分析哈佛大学2023年调查显示，68%的职场员工表示情绪波动直接影响工作效率，其中43%因压力导致错误率上升30%。某制造企业数据显示，因员工情绪失控引发的设备损坏事故占所有事故的27%。研究表明，情绪调节能力不足的团队中，冲突事件的发生率比普通团队高1.8倍，问题解决时间延长37%。某科技公司客服团队因情绪管理不善导致客户投