原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
房地产经纪人绩效评定表房地产行业
员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名
所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制
员工职位：输入职位 考核周期：输入部门
考核维度
指标名称
权重
目标值
评分标准
得分
销售业绩达成率
月度成交套数
40%
5套
按实际成交套数与目标的比值计算得分，每达成1套目标得20分，最高100分
月度成交金额
500万元
按实际成交金额与目标的比值计算得分，每达成100万元目标得20分，最高100分
重点房源成交率
80%
按重点房源实际成交数与总数的比值计算得分，每增加10%得20分，最高100分
客户回访满意度
90分
按客户回访评分计算得分，每增加1分得2分，最高100分
新客户开发数量
20个
按实际开发新客户数量与目标的比值计算得分，每达成4个目标得20分，最高100分
客户服务与维护
客户投诉率
25%
5%
按客户投诉次数与总服务客户数的比值计算得分，每降低1%得10分，最低0分
客户复购率
15%
按复购客户数与总成交客户数的比值计算得分，每增加5%得10分，最高100分
客户推荐率
20%
按客户推荐人数与成交客户数的比值计算得分，每增加5%得10分，最高100分
售后服务响应时间
24小时内
按实际响应时间与目标的比值计算得分，每提前12小时得20分，最高100分
客户满意度调查得分
85分
按客户满意度调查评分计算得分，每增加1分得2分，最高100分
市场拓展与品牌推广
线上推广活动参与度
20%
10次
按实际参与线上推广活动次数与目标的比值计算得分，每达成2次目标得20分，最高100分
线下活动组织数量
5场
按实际组织线下活动次数与目标的比值计算得分，每达成1场目标得20分，最高100分
新媒体平台粉丝增长
500人
按实际粉丝增长数与目标的比值计算得分，每达成100人目标得20分，最高100分
市场调研报告提交质量
优秀
按市场调研报告质量评级计算得分，优秀得100分，良好得80分，一般得60分
合作渠道拓展数量
3个
按实际拓展合作渠道数量与目标的比值计算得分，每达成1个目标得20分，最高100分
团队协作与专业能力
团队任务完成率
15%
95%
按团队任务实际完成数与总数的比值计算得分，每增加5%得10分，最高100分
专业知识考核得分
85分
按专业知识考核评分计算得分，每增加1分得2分，最高100分
培训参与度
100%
按实际参与培训次数与总安排次数的比值计算得分，每增加10%得10分，最高100分
跨部门协作满意度
90分
按跨部门协作满意度评分计算得分，每增加1分得2分，最高100分
团队贡献度
突出
按团队贡献度评级计算得分，突出得100分，良好得80分，一般得60分
本考核表旨在全面评估房地产经纪人的工作表现，涵盖销售业绩、客户服务、市场拓展及团队协作四个维度。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。
评分（分）
维度一
维度二
维度三
维度四
维度五
员工评分合计
上级评分
合计
最终得分
奖金系数
=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=
绩效面谈
直接主管签名：被考核者签名：
日期：
人力
审核
意见
上级主管
核定意见
文档评论（0）