原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
零售业门店店长销售及团队管理绩效评价考核表
员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名
所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制
员工职位：输入职位 考核周期：输入部门
考核维度
指标名称
权重
目标值
评分标准
得分
销售业绩
月度销售目标完成率
40%
100%
实际完成率等于或高于100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分
客单价提升率
5%
实际提升率等于或高于5%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分
新客户获取数量
200人/月
实际数量等于或高于200人得满分，每少10人扣0.5分，最低得0分
重点产品销售占比
60%
实际占比等于或高于60%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分
销售回款率
98%
实际回款率等于或高于98%得满分，每低0.5%扣0.5分，最低得0分
团队管理
员工流失率
30%
10%
实际流失率等于或低于10%得满分，每高1%扣1分，最低得0分
员工培训完成率
95%
实际完成率等于或高于95%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分
员工绩效考核达标率
85%
实际达标率等于或高于85%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分
团队客户满意度
90分
实际得分等于或高于90分得满分，每低1分扣0.5分，最低得0分
团队纪律遵守情况
无重大违纪
无重大违纪得满分，有一般违纪扣1分，有重大违纪扣3分，最低得0分
成本控制
库存周转率
15%
8次/年
实际周转率等于或高于8次得满分，每低0.5次扣0.5分，最低得0分
损耗率控制
1%
实际损耗率等于或低于1%得满分，每高0.1%扣0.5分，最低得0分
能耗费用节约
5%
实际节约率等于或高于5%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分
采购成本控制
3%
实际控制率等于或高于3%得满分，每低0.5%扣0.5分，最低得0分
店铺装修维护费用
预算内
未超出预算得满分，每超出1%扣0.5分，最低得0分
客户服务
客户投诉率
15%
2%
实际投诉率等于或低于2%得满分，每高0.1%扣0.5分，最低得0分
客户复购率
75%
实际复购率等于或高于75%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分
服务补救完成率
100%
实际完成率等于或高于100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分
客户表扬数量
50条/月
实际数量等于或高于50条得满分，每少10条扣0.5分，最低得0分
社交媒体好评率
4.5星
实际评分等于或高于4.5星得满分，每低0.1星扣0.5分，最低得0分
本考核表旨在全面评价零售业门店店长在销售业绩、团队管理、成本控制和客户服务四个方面的综合表现。请根据实际工作情况，对照各指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终得分将作为绩效改进和激励的重要依据。
评分（分）
维度一
维度二
维度三
维度四
维度五
员工评分合计
上级评分
合计
最终得分
奖金系数
=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=
绩效面谈
直接主管签名：被考核者签名：
日期：
人力
审核
意见
上级主管
核定意见
文档评论（0）