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TMS运输管理服务合同

鉴于用户希望委托服务商利用其TMS（运输管理系统）提供运输管理服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务定义与范围

1.1服务商同意根据本合同约定，利用其拥有的TMS系统及专业团队，为用户提供运输管理服务，以帮助用户优化运输流程，提高运营效率，降低运输成本。

1.2具体服务内容包括但不限于：

(1)接收、处理和确认用户下达的运输订单；

(2)基于用户需求和预设规则，为用户搜寻、评估、推荐合适的承运商；

(3)管理与承运商的合作关系，包括信息维护和沟通协调；

(4)根据用户设定的策略和市场上获取的运价信息，为用户获取和管理运输报价；

(5)提供货物在运输途中的实时追踪信息，并对货物状态进行可视化展示；

(6)协助用户进行运输路线规划和车辆调度优化；

(7)管理运输相关的单证，如提单、运单等，支持电子化或标准化格式输出；

(8)定期生成运输绩效报告，包括成本分析、准时送达率、承运商表现评估等；

(9)授予用户及其授权人员访问TMS系统相关功能的权限，并提供必要的技术支持和用户指导；

(10)处理与运输费用相关的数据录入、核对工作，并协助用户进行费用结算。

1.3用户同意通过服务商提供的TMS系统平台进行上述服务的交互和操作，并按照服务商的操作指引使用系统功能。

第二条TMS系统使用

2.1服务商将使用其合法拥有或有权运营的TMS系统（以下简称“系统”）来提供本合同项下的服务。系统版本和功能可能根据服务商的更新计划进行升级，升级通知将提前一定期限书面告知用户。

2.2用户将通过服务商提供的访问方式登录系统。用户有责任妥善保管其用户名和密码，并对使用其账号进行的所有活动负责。用户应遵循服务商关于系统使用的规定和最佳实践。

2.3服务商负责系统的日常运行维护，确保系统具备合理的稳定性和安全性。服务商将采取技术措施保障用户数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、定期备份等。用户数据存储地点将告知用户。

2.4服务商应根据用户需求提供必要的系统使用培训，并在合同期内提供持续的技术支持服务，包括问题解答、故障排除等。支持方式及响应时间将根据服务级别协议（如有）确定。

第三条双方权利与义务

3.1用户的权利与义务：

(1)按照约定及时、准确、完整地向服务商提供履行本合同所需的运输业务数据、单据及指示，并对数据的真实性、合法性负责；

(2)按照本合同约定向服务商支付服务费用；

(3)指定并管理有权访问TMS系统的用户账号，确保授权人员了解并遵守系统使用规定；

(4)配合服务商进行系统数据的核对、修正以及必要的业务流程优化；

(5)遵守服务商关于系统访问和使用的相关规定，不得利用系统从事任何违法活动。

3.2服务商的权利与义务：

(1)按照本合同约定的服务内容和标准，持续、有效地为用户提供运输管理服务；

(2)根据用户需求和市场情况，管理承运商网络，努力为用户提供有竞争力的运输解决方案；

(3)确保用户能够按照授权访问所需的服务和数据，并提供必要的技术支持以保障用户顺利使用；

(4)定期或不定期向用户提供约定的运输绩效报告、成本分析等数据分析结果；

(5)严格保守用户的商业秘密和业务数据，未经用户书面同意，不得向任何第三方披露；

(6)遵守与提供运输服务相关的法律法规，确保其操作符合法律规定。

第四条费用与支付

4.1本合同项下的服务费用采用以下方式收取：（选择并详细描述一种或多种收费模式，例如：）

(1)服务费为固定月费人民币______元整（大写：____________元整）。固定月费基于用户约定的服务模块、用户数量或固定范围的服务量确定。

(2)除固定月费外，用户需根据其实际使用的具体服务量支付变量费用。变量费用标准为：每处理一个标准运输订单收取人民币______元；每生成一张标准运输单证收取人民币______元。具体计量规则和标准由双方另行确认。

(3)合同生效前，用户需向服务商支付一次性项目设置费/咨询费人民币______元整（大写：____________元整）。

4.2服务费用的支付周期为______（例如：每月/每季度）。用户应在每个支付周期结束后的______（例如：10）个工作日内，根据服务商开具的符合要求的发票支付相应费用。

4.3服务商应在收到用户支付的费用后，按照约定开具等额发票。发票类型和开具细节应符合国家税务规定。

第五条数据所