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海外仓直发物流跟踪补充协议

鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）已根据日期为[主合同签订日期]签订的《[主合同名称]》（以下简称“主合同”），双方现就主合同项下的海外仓直发物流跟踪事宜，经友好协商，达成如下补充协议（以下简称“本协议”）：

第一条关联主合同

本协议是基于甲乙双方签订的《[主合同名称]》（合同编号：[主合同编号]）签订的补充协议。本协议未作约定的事项，仍适用主合同的约定。主合同发生变更或终止，不影响本协议的效力，除非本协议另有约定或主合同变更/终止条款对此有明确影响。

第二条定义与解释

除非本协议另有定义，否则各方在本协议及主合同中所使用的术语具有其各自的含义，并参照主合同中的定义。

第三条物流跟踪信息的提供

1.乙方应负责为甲方提供其名下海外仓直发物流包裹的实时物流跟踪信息。

2.乙方应确保通过其指定的在线物流追踪系统或邮件，向甲方提供物流包裹从海外仓发出至最终签收（或根据约定达成的特定节点）的全程跟踪信息。

3.物流跟踪信息应至少包括但不限于：包裹揽收确认信息、首次中转口岸及时间、预计/实际过境和清关时间、目的国境内运输信息、预计/实际派送时间、最终签收信息（含签收人姓名、签收时间、签收状态，如有可能，应提供签收证明照片或视频链接）。

4.乙方承诺所提供的物流跟踪信息力求准确、及时，但乙方不对信息传递的绝对延迟或因网络、系统等技术原因导致的瞬时中断负责。

第四条物流跟踪信息的访问与核对

1.甲方或其授权代表可通过登录乙方提供的物流管理系统或查阅乙方发送至甲方指定邮箱的物流报告来访问物流跟踪信息。

2.甲方有权对乙方提供的物流跟踪信息进行核对。如发现信息错误或缺失，甲方应在发现后[例如：4]小时内以书面形式（包括但不限于邮件、书面函件）通知乙方。乙方应在收到通知后[例如：2]小时内进行核实，并在[例如：4]小时内将核实结果或更正后的信息反馈给甲方。

第五条异常情况的通知与处理

1.乙方应能识别物流过程中的异常情况，包括但不限于包裹丢失、严重延误（超过约定时限）、签收异常（如签收人非预期、不签收等）、物流信息长时间未更新等。

2.乙方在发现上述异常情况，或接到甲方关于上述异常的合理通知后，必须在[例如：8]小时内向甲方发出正式的异常情况通知，说明异常的性质、可能的原因及初步处理方案。

3.乙方应积极采取合理措施调查异常原因，并按照主合同及相关法律法规的规定，以及与甲方的事先约定，处理异常情况，包括但不限于联系相关承运商、安排查找包裹、提供补偿方案等。处理结果应及时告知甲方。

第六条数据隐私与安全

双方在处理和传输物流跟踪信息及相关个人信息时，应遵守适用的数据保护法律、法规及行业规范，采取必要的保密和安全措施，保护信息不被未授权访问、泄露或滥用。甲方对提供的信息负有保密责任，仅用于本协议约定的目的。

第七条双方的权利与义务

1.甲方应确保提供给乙方的货物信息、收件人信息等准确、完整，并配合乙方进行信息核实和异常处理。

2.除本协议第三、四、五条所述义务外，乙方还应全面履行主合同中关于物流服务的各项约定。

第八条责任与赔偿

1.因乙方未能按照本协议第三条、第四条的约定提供准确、及时的物流跟踪信息，或未能按照第五条的约定及时通知和处理异常情况，给甲方造成直接经济损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，具体标准参照主合同相关约定执行。

2.乙方对因其提供的不准确或延迟的物流跟踪信息，或未能及时有效处理异常情况所导致的第三方索赔，应负责赔偿甲方，使甲方免受损失。

3.上述赔偿责任不影响甲方根据主合同及其他法律法规享有的其他权利。

第九条协议的生效、变更与终止

1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

2.对本协议内容的任何修改或补充，须经双方书面同意。

3.本协议的终止不影响主合同的效力，除非主合同亦已终止。主合同终止后，本协议中关于长期性跟踪义务的条款可能根据主合同终止条款进行调整，但在此之前应继续履行。

第十条法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应按照主合同约定的争议解决方式（例如：提交[指定仲裁委员会名称]仲裁或向[指定法院名称]提起诉讼）解决。

第十一条通知条款

双方就本协议项下的任何通知或通讯，均应发送至本协议首页载明的地址、邮箱或传真。任何一方变更联系方式，应提前[例如：5]日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，发送成功时视为送达；通过邮寄发送的书面通知，寄出后[例如：3]日视为送达。

第十二条完整协议

本协议构成双方就本协议主