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病案员岗位设备操作规程

文件名称：病案员岗位设备操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于病案员岗位的设备操作，包括病案扫描仪、电子病历系统、打印设备等。目的在于规范病案员操作流程，确保病案信息的准确、完整和及时传递，提高病案管理效率，保障医疗质量和患者权益。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：操作前，病案员应穿戴工作服，佩戴护目镜和口罩，保持个人卫生，以防尘埃和细菌污染。

2.设备检查：确保所有设备处于正常工作状态，检查扫描仪、电子病历系统、打印机等设备是否联网，电源是否充足，硬件设备无损坏。

3.环境要求：操作区域应保持整洁、通风良好，温度适宜，避免潮湿和阳光直射，确保设备正常运行。

4.材料准备：备齐所需病案、文件袋、打印纸等材料，确保操作过程中所需物品齐全。

5.记录准备：操作前，病案员应准备好操作记录本，以便记录操作过程和发现的问题。

6.操作培训：新入职的病案员应接受相关设备的操作培训，熟悉设备功能和使用方法。

7.系统登录：确保电子病历系统登录账号权限正确，密码设置符合安全要求。

三、操作步骤

1.登录系统：打开电子病历系统，输入用户名和密码，确保登录成功。

2.选择病案：在系统中查找需要处理的病案，确认病案信息无误。

3.扫描病案：将病案放置于扫描仪上，调整扫描仪位置和角度，确保图像清晰。

4.开始扫描：点击扫描按钮，启动扫描过程，等待扫描完成。

5.图片处理：检查扫描图片质量，如有问题，进行修正或重新扫描。

6.上传病案：将扫描好的图片上传至电子病历系统，确保上传成功。

7.信息核对：核对上传的病案信息，确保与原病案一致。

8.打印备份：如有需要，打印病案副本，确保打印质量。

9.归档病案：将打印好的病案归入指定的文件袋，贴上标签，存放在指定位置。

10.记录操作：在操作记录本上详细记录操作过程，包括病案信息、设备使用情况等。

11.安全退出：操作完成后，关闭电子病历系统，退出用户账号。

关键点：确保扫描图像清晰、信息准确，操作过程中注意安全规范，及时记录操作过程。

四、设备状态

在病案员岗位的操作中，设备状态分为良好和异常两种情况。

良好状态：

1.扫描仪：图像清晰，扫描速度快，无卡纸现象，设备运行稳定。

2.电子病历系统：运行流畅，无死机或响应缓慢现象，系统功能正常。

3.打印机：打印速度快，打印质量高，无卡纸或打印偏移问题。

4.环境设备：空调、通风系统正常工作，温度和湿度适宜，无异常噪音。

异常状态：

1.扫描仪：图像模糊，扫描速度慢，出现卡纸现象，设备运行不稳定。

2.电子病历系统：运行缓慢，出现死机或响应缓慢，系统功能异常。

3.打印机：打印速度慢，打印质量下降，出现卡纸或打印偏移问题。

4.环境设备：空调、通风系统故障，温度和湿度不适宜，出现异常噪音。

在发现设备异常状态时，病案员应立即停止操作，记录异常情况，并及时通知维修人员处理。在等待维修期间，应采取备用设备或手动操作等方式保证工作流程的连续性。同时，应定期对设备进行维护保养，预防设备出现异常状态。

五、测试与调整

1.测试方法：

-扫描仪测试：进行空白页扫描，检查扫描仪是否能正确识别空白页，并测试图像质量。

-电子病历系统测试：模拟病案录入，测试系统录入速度、数据存储和检索功能。

-打印机测试：打印测试页，检查打印质量、速度和颜色是否准确。

-环境设备测试：检查空调和通风系统是否正常运行，温度和湿度是否在适宜范围内。

2.调整程序：

-扫描仪调整：若扫描图像模糊，调整扫描仪的分辨率和亮度和对比度设置；若卡纸，清理扫描仪内部。

-电子病历系统调整：若系统响应缓慢，检查网络连接和服务器负载，必要时进行系统优化或升级。

-打印机调整：若打印质量不佳，检查墨盒是否需要更换，调整打印设置以改善质量；若卡纸，清理打印机内部。

-环境设备调整：若空调或通风系统故障，联系专业人员进行检查和维修；若温度或湿度不适宜，调整设备设置或更换设备。

3.定期检查：

-每月至少进行一次全面设备测试和调整，确保设备处于最佳工作状态。

-在设备使用高峰期或出现异常时，增加测试和调整的频率。

4.记录：

-对每次测试和调整的结果进行详细记录，包括测试时间、发现的问题和采取的调整措施。

-将记录存档，以便于后续的设备管理和故障分析。

六、操作姿势

1.站立姿势：病案员在操作扫描仪或打印机时，应保持身体直立，双脚自然分开与肩同宽，以提供稳定的支撑。

2.坐姿要求：操作电脑时，应选择合适的椅子，调整椅子和电脑屏幕的高度，使电脑屏