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2025年贵港市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.处理客户投诉

D.参与公司战略规划

2.2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.保持冷静，观察情况

C.采取措施制止，防止事态扩大

D.等待上级指示

3.3.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力制服对方

B.拨打报警电话请求支援

C.忽略现场情况，直接离开现场

D.随意抓捕嫌疑人

4.4.保安员在巡逻时，应如何观察现场？()

A.仅关注可疑人物

B.随意走动，不关注周围环境

C.有目的性地观察，注意细节

D.低头行走，避免引起注意

5.5.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，避免引起恐慌

B.慌张失措，无法有效指挥

C.冷静应对，保持秩序

D.无视现场情况，独自行动

6.6.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份，直接放行

B.询问访客身份，登记信息

C.忽视访客，只关注其他事务

D.拒绝访客进入，不解释原因

7.7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐，保持仪容仪表

B.私自接受访客礼物

C.佩戴执法证件，表明身份

D.遵守工作纪律，服从命令

8.8.保安员在处理紧急情况时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.使用方言，便于沟通

B.沉默不语，避免引起恐慌

C.清晰简洁，直接传达信息

D.胡言乱语，引起混乱

9.9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.漫无目的地走动，不关注周围环境

B.仔细观察，注意发现异常情况

C.与同事闲聊，分散注意力

D.忽视安全，冒险行动

10.10.保安员在执行任务时，以下哪种态度是正确的？()

A.懒散应付，不负责任

B.严格遵守纪律，认真负责

C.随意发挥，不受约束

D.消极怠工，不愿加班

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保现场人员安全

B.立即报警求助

C.采取隔离措施，防止事态扩大

D.稳定情绪，与当事人沟通

12.2.保安员在进行安全检查时，以下哪些内容是需要重点关注的？()

A.安全通道是否畅通

B.火灾自动报警系统是否正常

C.烟雾报警器是否工作

D.电梯是否正常运行

13.3.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.按照规定的路线和频率进行巡逻

C.遇到紧急情况时，立即采取措施处理

D.与同事保持联系，相互通报情况

14.4.保安员在接待访客时，以下哪些做法是恰当的？()

A.询问访客身份，登记信息

B.指导访客正确使用访客登记系统

C.尊重访客，保持礼貌

D.遵守保密原则，不泄露公司信息

15.5.保安员在处理客户投诉时，以下哪些步骤是必要的？()

A.认真倾听客户投诉，不打断客户

B.记录客户投诉的内容和细节

C.分析投诉原因，寻找解决方案

D.向客户反馈处理结果，确保满意

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应穿戴整齐的制服，并佩戴明显的[]，以表明其身份。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先确保[]，然后采取相应措施。

18.保安员在巡逻时，应按照规定的[]进行，不得擅自改变路线或延误时间。

19.保安员在接待访客时，应首先[]，然后根据访客情况采取相应措施。

20.保安员在处理客户投诉时，应[]，以了解投诉的具体内容和原因。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受访客的礼物。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴执法证件。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待访客时，可以不登记访客信息。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急