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2026春招：质量管理QA面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的核心标准是？

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

2.QA主要负责？

A.产品生产

B.质量检验

C.设备维护

D.人员招聘

3.以下哪种不属于质量控制工具？

A.检查表

B.排列图

C.甘特图

D.因果图

4.质量改进的第一步是？

A.分析原因

B.选择项目

C.制定计划

D.实施对策

5.抽样检验中，样本应具有？

A.特殊性

B.代表性

C.随意性

D.主观性

6.质量方针由谁制定？

A.质量经理

B.总经理

C.员工代表

D.供应商

7.产品质量特性不包括？

A.性能

B.可靠性

C.价格

D.安全性

8.质量成本中预防成本不包括？

A.质量培训

B.质量审核

C.设备维修

D.质量策划

9.以下哪个是质量保证的主要活动？

A.过程监控

B.产品报废

C.客户投诉处理

D.原材料采购

10.全面质量管理的基本要求是？

A.全员、全过程、全企业、多方法

B.全部门、全流程、全产品、多人员

C.全环节、全时段、全服务、多策略

D.全岗位、全制度、全市场、多手段

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系文件包括？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

2.QA的工作内容有？

A.制定质量计划

B.审查文档

C.监督流程执行

D.处理客户投诉

3.质量改进的方法有？

A.PDCA循环

B.六西格玛管理

C.精益生产

D.头脑风暴法

4.抽样检验的类型有？

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.系统抽样

5.质量特性可分为？

A.关键特性

B.重要特性

C.次要特性

D.一般特性

6.质量成本包括？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

7.质量保证的方法有？

A.质量审计

B.过程能力分析

C.统计过程控制

D.质量认证

8.全面质量管理的特点有？

A.全面性

B.科学性

C.预防性

D.服务性

9.质量管理常用的统计方法有？

A.直方图

B.散布图

C.控制图

D.调查表

10.影响产品质量的因素有？

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

判断题（每题2分，共10题）

1.QA就是QC，二者没有区别。（）

2.质量管理体系一经建立就无需更改。（）

3.抽样检验结果能完全代表整批产品质量。（）

4.质量改进只是质量部门的事情。（）

5.质量方针应保持长期不变。（）

6.质量成本越低越好。（）

7.质量保证就是对产品质量提供担保。（）

8.全面质量管理强调全员参与。（）

9.统计过程控制只能用于生产过程。（）

10.产品质量只与生产过程有关。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QA与QC的区别。

2.质量改进的步骤有哪些？

3.什么是质量管理体系？

4.抽样检验有什么优缺点？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高QA工作的效率。

2.谈谈质量成本与产品质量的关系。

3.分析全面质量管理在企业中的应用难点。

4.探讨质量保证对企业发展的重要性。

答案

单项选择题

1.B

2.B

3.C

4.B

5.B

6.B

7.C

8.C

9.A

10.A

多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

简答题

1.QA侧重质量体系的建立与维护，保证过程符合标准；QC侧重产品质量检验，发现质量问题。

2.选择项目、分析原因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结。

3.质量管理体系是企业为实现质量目标，建立的一套相互关联或相互作用的要素集合，包括组织结构、程序、过程和资源。

4.优点：节省检验成本、时间；缺点：存在抽样风险，结果不能完全代表整批产品。

讨论题

1.可优化流程，减少不必要环节；提升人员专业能力；利用信息化工具辅助工作。

2.质量成本与产品质量相互影响，适当增加预防和鉴定成本，可减少故障成本，提升产品质量。

3.应用难点在于全员观念转变、流程执行难、数据收集分析复杂、持续改进动力不足。

4.质量保证可增强客户信任，提升企业声誉，减少质量风险，利于企业长期稳定发展。