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2025年西安市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与执法活动

D.提供咨询服务

2.保安员在发现可疑人员时应如何处理？()

A.私下观察，不采取行动

B.直接报警，等待警察处理

C.尽快报告给值班负责人，采取必要措施

D.随意询问，了解情况

3.下列哪种情况不属于保安员应当立即报告的情况？()

A.发生火灾

B.发生盗窃案件

C.发现有人酗酒闹事

D.保安员之间发生争执

4.保安员在巡逻时，遇到群众求助，应如何处理？()

A.拒绝帮助，继续巡逻

B.简单询问，不予理睬

C.尽快提供帮助，必要时联系相关部门

D.告知群众报警，自行离开

5.保安员在制止违法行为时，应当注意哪些事项？()

A.必须使用武力

B.只能口头制止

C.尽量避免使用武力，以言语制止为主

D.必须等待警察到来

6.保安员在值班期间，下列哪种行为是允许的？()

A.随意离开岗位

B.使用手机聊天

C.严格遵守值班纪律，认真履行职责

D.随意更换制服

7.保安员在处理投诉时，应遵循哪些原则？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.粗暴对待投诉人

C.耐心倾听，认真记录，公正处理

D.延迟处理，不予回复

8.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？()

A.立即报警，等待警察处理

B.尽快采取必要措施，同时报告值班负责人

C.逃离现场，避免危险

D.无动于衷，等待他人处理

9.保安员在执行任务时，下列哪种行为是不恰当的？()

A.佩戴制服，佩戴证件

B.保持警觉，注意观察

C.自我吹嘘，炫耀职位

D.尊重他人，文明礼貌

10.保安员在培训期间，下列哪项内容是重点？()

A.保安员的法律法规知识

B.保安员的基本体能训练

C.保安员的心理素质培养

D.保安员的职业技能培训

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群众纠纷时应遵循哪些原则？()

A.保持中立

B.维护法律尊严

C.尽量调解

D.忽视当事人感受

12.下列哪些属于保安员应具备的素质？()

A.良好的道德品质

B.较强的责任心

C.较强的沟通能力

D.过硬的身体素质

E.丰富的法律知识

13.在夜间巡逻时，保安员应当注意哪些安全事项？()

A.使用手电筒照亮前方

B.保持通讯工具畅通

C.警惕可疑人员和车辆

D.避免单独行动

E.穿着便于行动的服装

14.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告？()

A.发生火灾

B.发现有人携带危险品

C.发现有人斗殴

D.发现有人自杀倾向

E.发现有人盗窃

15.保安员在服务过程中，应如何对待客户？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.认真听取客户需求

C.保护客户隐私

D.及时处理客户问题

E.随意评价客户

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应

18.保安员在巡逻时，每

19.保安员在制止违法行为时，应当尽量避免使用

20.保安员在值班期间，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以超越职权范围进行执法活动。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告，自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，认真记录。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训期间，可以不参加体能训练。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何与警察部门协同工作？

30.保安员在培训中，应当重点掌握哪些技能和知识？

2025年西安市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序，防范和处理突发事件，提供咨询服务