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敏捷响应人力资源协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方因业务发展需要，希望获得灵活、高效的人力资源服务支持，以快速响应市场变化和内部业务需求；乙方拥有提供专业人力资源服务的资质和能力，愿意为甲方提供相应服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方的需求，向甲方提供以下人力资源服务：

(1)人才寻访与招聘：为甲方紧急或临时性岗位、特定技能岗位提供快速人才寻访、筛选、推荐及招聘执行服务。

(2)人力资源咨询：就甲方在人员配置、组织架构优化、薪酬福利设计、绩效管理等方面的特定问题，提供快速响应的咨询建议。

(3)员工关系支持：协助甲方处理员工入离职手续、劳动合同管理、劳动政策咨询等事务性工作，提供及时的支持。

(4)[根据实际情况添加其他服务内容，例如：薪酬数据处理、社保公积金代理、培训需求支持等]。

1.2具体的服务项目、服务标准及双方权利义务，详见本协议附件一《服务项目明细表》（若有，或在本协议正文中进一步细化描述服务内容）。甲方如有其他人力资源服务需求，可书面形式告知乙方，经双方协商一致后，可作为本协议的补充条款。

第二条响应机制与标准

2.1甲方提出服务需求时，应通过本协议约定的书面形式（包括但不限于邮件、书面函件）或双方认可的电子化系统提交，并尽可能提供详细的需求描述和背景信息。

2.2乙方在收到甲方需求后，应在[例如：4]小时内予以书面确认，并针对紧急需求在[例如：8]小时内提供初步解决方案或服务计划。

2.3对于标准服务项目，乙方应按照本协议约定或双方另行确认的时间节点完成服务并交付成果。对于需要体现“敏捷响应”的紧急服务需求，乙方承诺在[例如：24]小时内启动处理，并在[例如：72]小时内提供阶段性成果或完成初步工作。

2.4双方指定专门联系人负责日常沟通与协调。甲方联系人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]；乙方联系人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。双方联系人信息如有变更，应及时书面通知对方。

2.5乙方应建立内部流程，确保能够有效识别、评估和优先处理甲方的紧急人力资源需求，并保持与甲方的持续沟通，直至需求得到满足或双方协商终止。

第三条服务费用与支付

3.1本协议项下服务的费用采用以下方式结算：

(1)基础服务费：甲方每月向乙方支付固定基础服务费人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

(2)项目服务费：对于本协议第一条第1.1款第（1）、（2）、（3）项所述的专项服务，根据实际工作量和服务内容，按照乙方报价执行。乙方应在提供服务后[例如：15]日内提交费用清单及相应发票，甲方在收到清单及发票并审核无误后[例如：30]日内支付。

(3)[根据实际情况约定其他费用项目，例如：人员成本、加班费等]。

3.2甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.3任何逾期支付，甲方应按日向乙方支付逾期付款金额[例如：万分之五]的违约金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的人力资源服务。

(2)有权对乙方的服务过程和结果进行监督，并提出合理化建议。

(3)应及时、准确地向乙方提供与服务相关的必要信息、资料和协助。

(4)应按照本协议第三条的约定按时足额支付服务费用。

(5)应确保其提出的服务需求符合国家法律法规及公司内部规定。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供必要的服务信息和配合。

(2)应根据本协议约定，组建专门团队为甲方提供服务，确保服务质量和响应速度。

(3)应遵守国家及地方法律法规关于人力资源管理的各项规定，确保服务过程的合规性。

(4)应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、客户信息及员工个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(5)应建立完善的服务记录和报告机制，根据甲方要求定期或在关键节点提供服务报告。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中所知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、员工信息等一切未公开信息