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行政人事流程培训

汇报人：

2025-10-01

CATALOGUE

目录

01

概述与目标

02

招聘管理流程

03

入职管理流程

04

员工关系流程

05

离职管理流程

06

合规与改进

01

概述与目标

强化员工对劳动法规、公司政策的理解，避免因操作不当引发的法律风险或内部纠纷。

提升合规意识

明确人事流程中各环节的责任分工，促进人力资源、财务、业务部门的高效协同。

优化跨部门协作

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通过系统化培训，确保员工掌握行政人事流程的标准化操作，减少因流程不熟悉导致的错误或效率低下问题。

规范操作标准

帮助管理者通过流程数据（如考勤、绩效、招聘周期）分析，制定更科学的人力资源策略。

赋能管理决策

培训核心目的

关键流程简介

招聘与入职管理

涵盖岗位发布、简历筛选、面试安排、背景调查、录用审批及入职手续办理的全流程标准化操作。

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01

薪酬与福利发放

包括工资核算、五险一金缴纳、奖金发放、补贴申领等环节的财务与人事协同机制。

考勤与假期管理

详细说明打卡规则、异常考勤处理、各类假期（年假、病假、产假）的申请与审批流程。

离职与档案管理

规范离职申请、工作交接、离职面谈、档案转移及保密协议执行的闭环流程。

参训人员能够独立完成招聘、考勤、薪酬等核心流程的操作，错误率降低至行业基准以下。

流程熟练度提升

预期学习成果

掌握人事管理系统（如SAP、钉钉）的操作技巧，实现流程线上化与数据可视化。

系统工具应用能力

识别常见操作风险点（如劳动合同漏洞、考勤造假），并掌握合规应对措施。

风险规避能力

学员能提出流程简化建议（如电子签批、自动化报表），推动行政人事效率提升。

效率优化意识

02

招聘管理流程

职位需求分析标准

业务需求匹配

根据部门业务目标分解岗位职责，明确核心技能要求、工作内容及绩效指标，确保岗位设置与公司战略高度契合。

胜任力模型构建

通过行为事件访谈（BEI）和岗位分析问卷（PAQ）提炼关键能力项，包括专业知识、沟通能力、抗压能力等维度，形成标准化评估框架。

预算与编制审核

结合人力成本预算和部门编制计划，评估岗位紧急程度及长期价值，避免重复招聘或资源浪费。

招聘渠道选择方法

多元化渠道组合

针对高端技术岗优先使用猎头服务，基层岗位依托招聘网站（如前程无忧、BOSS直聘），校招则联动高校就业中心定向推广。

社交媒体精准投放

利用LinkedIn、脉脉等平台定向推送职位信息，结合大数据分析候选人活跃领域，提升触达效率。

内部推荐机制优化

制定激励政策（如奖金、晋升加分），鼓励员工推荐优质候选人，同时建立黑名单制度规避裙带关系风险。

面试与选拔步骤

结构化面试设计

采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）设计问题库，确保评估标准统一，减少面试官主观偏差。

多维度评估工具

引入笔试（专业技能测试）、情景模拟（群面/角色扮演）及心理测评（MBTI、DISC），综合考察候选人适配度。

背景调查流程

通过第三方背调公司核实候选人工作经历、学历真伪及离职原因，重点岗位需额外核查商业利益冲突记录。

03

入职管理流程

入职手续办理要点

资料审核与归档

严格核对新员工身份证、学历证书、离职证明等材料的真实性与完整性，建立电子及纸质档案，确保信息可追溯。

明确岗位职责、薪酬结构、保密条款等内容，双方签字后加盖公章，并留存一式两份。

根据属地政策完成五险一金开户或转移，同步告知员工缴费基数与比例，确保权益无缝衔接。

协调IT部门开通办公系统、邮箱、门禁等权限，并关联考勤设备，避免入职后权限缺失影响工作。

劳动合同签订

社保公积金办理

系统权限配置

新员工培训内容设计

企业文化宣导

涵盖公司愿景、核心价值观、行为准则及发展历程，通过案例分享增强认同感。

岗位技能培训

针对岗位需求设计专业技能课程，如销售岗需掌握CRM系统操作，技术岗需熟悉开发规范。

制度流程详解

重点讲解考勤制度、报销流程、绩效考核标准等高频事项，辅以流程图或手册便于查阅。

跨部门协作演练

通过模拟项目场景，让新员工了解与其他部门的协作节点，提升协同效率。

试用期管理规范

阶段性目标设定

按周或月分解工作任务，明确量化指标（如销售岗试用期成单量），定期反馈完成情况。

双导师制辅导

安排直属上级负责业务指导，HRBP跟进心理状态，双线支持员工适应期问题。

评估与转正流程

试用期结束前组织360度评估，综合上级、同事及个人述职结果，提交转正审批链。

淘汰机制透明化

对不符合录用条件者，提前告知改进方向及期限，留存沟通记录避免法律风险。

04

员工关系流程

绩效评估实施机制

将评估结果与晋升、奖金、培训机会挂钩，强化绩效导向的企业文化。

结果应用与激励措施

通过季度或半年度评估会议，向员工提供具体反馈，并共同制定个人发展计划以提升绩效。

定期反