电子商务用户数据保护协议.docxVIP

电子商务用户数据保护协议

甲方（平台方）：[平台全称]

乙方（用户）：[用户姓名/用户名]

鉴于甲方运营电子商务平台（以下简称“平台”），提供商品交易、信息发布及其他相关服务；乙方拟在甲方平台注册账号并使用平台服务。根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、公平协商的基础上，就乙方个人信息处理达成以下协议：

一、协议目的与依据

本协议旨在明确甲方在为提供和改进平台服务过程中处理乙方个人信息的行为规范，以及乙方行使个人信息权利的方式，以保护乙方的合法权益。甲方处理个人信息的行为均依据本协议约定及中国现行法律法规进行。

二、适用范围

本协议适用于甲乙双方之间因乙方注册、登录、浏览、搜索、购买、支付、评价、参与平台活动、使用平台提供的其他功能或服务（以下简称“使用服务”）等所有相关活动所产生的个人信息处理行为。

三、定义与解释

除非上下文另有明确约定，对本协议中下列用语的定义如下：

（一）个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

（二）敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

（三）处理：是指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

（四）平台：指由甲方运营的电子商务网站、移动应用程序或其他服务渠道。

（五）同意：是指乙方在充分知情的前提下，以书面、电子方式或明确的行为表示其愿意让甲方处理其个人信息。

四、个人信息的收集

（一）甲方收集乙方个人信息的方式包括但不限于：

1.乙方向甲方主动提供，如在注册账号、填写订单信息、参与活动、联系客服等过程中直接提供的个人信息；

2.乙方的行为信息，如浏览记录、搜索记录、点击流数据、页面停留时间、购买历史、商品偏好等；

3.通过乙方使用的设备自动获取的信息，如设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、地理位置信息（基于GPS、Wi-Fi、基站等）、浏览器类型、操作系统、网络环境等；

4.为提供或改进平台服务，甲方可能向第三方服务提供商（如支付机构、物流服务商、云服务提供商、数据分析服务商等）委托处理部分个人信息，或因合作需要与合作伙伴共享必要信息，具体情况以甲方公示的说明或通知为准；

5.法律法规规定的其他合法方式。

（二）甲方收集的个人信息类型主要包括但不限于：

1.基础信息：如用户名、昵称、密码（甲方以加密形式存储）、性别、出生日期（如提供）、国籍、联系电话、电子邮箱地址、通讯地址等；

2.交易信息：如商品信息、订单信息、购买记录、支付方式、支付账号信息（甲方仅处理与交易处理相关的必要信息，如支付接口返回的标识）、发票信息等；

3.行为信息：如浏览的商品类别、搜索关键词、点击的链接、观看的视频、参与的活动记录、用户评论与反馈等；

4.联系信息：如乙方为获取客户服务支持而提供的额外联系信息；

5.敏感个人信息：仅在获得乙方明确、单独同意或法律法规要求的情况下收集，如乙方的身份证件号码、银行卡号（仅限于支付验证）、健康状况（如参与健康相关活动）等。

（三）甲方处理敏感个人信息时，必须取得乙方的明确同意，并告知收集敏感个人信息的具体原因和用途。

五、个人信息的利用与共享

（一）甲方利用乙方个人信息的目的包括但不限于：

1.完成甲乙双方约定的服务，如处理订单、提供商品信息、安排物流配送、处理支付等；

2.维护和运营平台，如监控平台运行状态、防止欺诈行为、进行系统维护和升级；

3.改进平台服务，如根据用户行为优化商品推荐、改善用户体验、开发新功能；

4.向乙方提供符合其兴趣的信息，如个性化推荐、促销活动通知、新品信息等；

5.进行用户画像和数据分析，以提升平台整体运营效率和商业价值；

6.遵守适用的法律法规和监管要求，如履行反洗钱义务、配合司法机关调查等；

7.应对安全威胁，如防范网络攻击、恶意软件、信息泄露等。

（二）甲方在以下情形下可能与第三方共享或披露乙方个人信息：

1.为提供平台服务所必需，且已取得乙方明确同意的第三方，例如支付处理机构、物流配送公司、银行、技术服务商（如云存储、短信验证服务商）等；

2.法律法规或监管机构要求甲方共享或披露个人信息的；

3.为维护平台安全、履行法律义务、保护甲方或乙方的合法权益（如打击网络犯罪、追究违约责任）而需要与相关方共享信息的