DB2301_T 70-2023 质量基础设施“一站式”服务站建设及服务规范.docxVIP

ICS03.120.01CCSA00

2301

黑龙江省哈尔滨市地方标准

DB2301/T70—2023代替DB2301/T70—2020

质量基础设施“一站式”服务站建设及服务规范

2023-08-04发布2023-09-03实施

哈尔滨市市场监督管理局发布

I

DB2301/T70—2023

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4建设要求 2

4 1选址布局2

4 2工作场所2

4 3设施设备2

4 4人员配置2

5服务内容 2

5 1质量教育和培训服务2

5 2质量管理服务3

5 3标准化服务3

5 4计量服务3

5 5产品检验检测服务3

5 6特种设备服务3

5 7认证认可服务3

5 8知识产权服务4

5 9品牌培育服务4

5 10政策咨询服务4

5 11产业链供应链服务4

5 12其他服务4

6服务流程 4

6 1需求收集4

6 2服务对接4

6 3服务过程管理4

6 4服务反馈4

7管理要求 5

7 1制度管理5

7 2机构管理5

7 3档案管理5

8服务质量监督 5

附录A （资料性）质量服务需求表6

附录B（资料性）服务记录表 9

DB2301/T70—2023

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件代替DB2301/T70—2020《“一站式”质量服务站建设及服务规范》，与DB2301/T70—2020相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)更改了“选址布局”的要求（见4.1.1，2020年版的4.1.1）；

b)增加了标识命名方式（见4.2.3）；

c)更改了“设施设备”的要求（见4.3，2020年版的4.3）；

d)增加了配备质量顾问的要求（见4.4.3）；

e)更改了“标准化服务”的服务内容（见5.3，2020年版的5.1.3）；

f)增加了“品牌培育服务”的服务内容（见5.9）；

g)增加了“政策咨询服务”的服务内容（见5.10）；

h)增加了“产业链供应链服务”的服务内容（见5.11）；

i)更改了“其他服务”的服务内容（见5.12，2020年版的5.1.9）；

j)更改了“需求收集”的要求（见6.1，2020年版的5.2.1）；

k)更改了“服务对接”的要求（见6.2，2020年版的5.2.2）；

l)将“服务跟进”更改为“服务过程管理”（见6.3，2020年版的5.2.3）；

m)将“服务评价”更改为“服务反馈”（见6.4，2020年版的5.2.4）；

n)增加了“管理要求“一章（见第7章）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由哈尔滨市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：哈尔滨市市场监督管理局、哈尔滨市标准化研究院。

本文件主要起草人：郭峰、耿立东、刘景波、高丛峰、单晓磊、刘家龙、曲凯、高祥涛、贺佳、张芝苓、刘卫东。

本文件2020年首次发布，本次为第一次修订。