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供应商评估与选择标准操作手册

一、手册概述

本手册旨在规范企业供应商评估与选择全流程,通过标准化操作保证供应商选择的科学性、合规性与适用性,有效控制采购风险,保障供应链稳定,支持企业战略目标实现。手册适用于企业各部门(采购部、技术部、质量部、财务部等)开展的供应商评估与选择工作,涵盖从需求明确到供应商准入的全环节管理。

二、适用范围与核心目标

(一)适用场景

新供应商开发:企业首次引入某类产品/服务时,需通过系统评估确定合格供应商;

现有供应商复审:定期对已合作供应商进行绩效评估,决定续约、降级或淘汰;

战略供应商筛选:对核心物料或长期服务供应商,开展深度评估以建立长期合作关系;

紧急采购补充:因临时需求需新增供应商时,需快速完成简化评估流程。

(二)核心目标

需求匹配:保证供应商具备满足企业技术、质量、交付等核心要求的能力;

风险控制:规避资质不全、履约能力不足等潜在风险;

成本优化:在保障质量前提下,选择性价比最优的供应商;

合规保障:保证供应商选择过程符合法律法规及企业内部制度要求。

三、供应商评估与选择操作流程

(一)第一步:采购需求明确

操作内容:

由需求部门(如生产部、研发部)提交《采购需求说明书》,明确产品/服务的规格型号、技术参数、质量标准、交付周期、数量、预算上限等核心信息;

采购部组织技术部、质量部对需求文档进行评审,保证需求清晰、可量化,避免模糊表述(如“质量良好”“尽快交付”等需转化为具体指标,如“合格率≥99.5%”“交付周期≤7天”)。

输出成果:《采购需求说明书》(需需求部门负责人、*经理签字确认)。

责任人:需求部门专员、采购部*经理。

(二)第二步:供应商信息收集与初选

操作内容:

采购部通过多渠道收集供应商信息,包括:

(1)公开渠道:行业展会、招标平台、企业官网、行业协会名录;

(2)推荐渠道:现有供应商推荐、客户/同行推荐(需核实推荐背景);

(3)主动寻源:针对稀缺物料或高端技术,定向联系行业领先企业。

收集信息后,整理《供应商信息汇总表》,包含供应商名称、主营业务、联系人、联系方式、注册资金、成立时间、核心产品等基础信息。

依据《供应商基本资质清单》(见附录1)进行初筛,剔除不符合项(如无相关经营资质、处于失信名单、注册资本低于最低要求等),形成《供应商初选名单》。

输出成果:《供应商信息汇总表》《供应商初选名单》。

责任人:采购部专员、采购部*经理。

(三)第三步:供应商现场考察

操作内容:

对初选名单中的供应商,由采购部牵头,组织技术部、质量部、财务部组成考察小组,开展实地考察(考察前3个工作日向供应商发出《考察通知》);

考察重点包括:

(1)生产/服务能力:设备先进性、产能匹配度、工艺流程合理性;

(2)质量管理体系:是否通过ISO9001等认证,质检流程、不合格品控制措施;

(3)供应链稳定性:主要原材料来源、库存管理能力;

(4)财务健康度:近3年财务报表(资产负债率、营收稳定性等);

(5)社会责任:环保合规、劳动用工合法性等。

考察过程中需拍照记录(生产现场、设备、质检报告等),填写《供应商现场考察记录表》(见附录2),由考察小组成员及供应商对接人签字确认。

输出成果:《供应商现场考察记录表》《考察照片(附说明)》。

责任人:考察小组组长(采购部*经理)、考察小组成员。

(四)第四步:供应商综合评估

操作内容:

采购部组织评估小组(含采购、技术、质量、财务负责人),依据《供应商评估打分表》(见附录3)对供应商进行量化评分,评估维度及权重

评估维度

权重

说明

技术能力

25%

技术参数匹配度、研发能力、专利/技术证书等

质量保障

30%

质量体系认证、历史合格率、客诉处理效率、质检设备精度

交付能力

20%

交付周期准确性、产能弹性、物流合作方资质

成本竞争力

15%

价格与预算匹配度、付款条件、成本控制能力

服务与配合度

10%

响应速度、问题解决效率、沟通顺畅度

计算综合得分(保留两位小数),按得分从高到低排序,形成《供应商综合评估报告》。

对于得分≥80分的供应商,进入候选名单;60-80分需整改后复评;<60分直接淘汰。

输出成果:《供应商综合评估报告》《供应商评估打分表》。

责任人:评估小组组长(采购部*经理)、评估小组成员。

(五)第五步:确定候选供应商与合同谈判

操作内容:

采购部将《供应商综合评估报告》提交至管理层(如采购总监、总经理)审批,确定1-3家候选供应商;

与候选供应商开展合同谈判,重点明确:

(1)产品/服务规格、价格及调价机制;

(2)交付周期、地点、验收标准;

(3)质量异议处理流程、违约责任;

(4)保密条款、知识产权归属等。

谈判达成一致后,形成《合同评审记录》,由法务部审核(必要时)后,双方签订《采购合同》。

输出成果:《合同评审

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