2025年韶关市曲江区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年韶关市曲江区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒男子在公共场所大声喧哗，正确的处理方式是：()

A.直接将其制服并控制现场

B.忽略其行为，继续巡逻

C.耐心劝导，制止其行为

D.拨打报警电话，等待警察处理

2.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.保护客户财产

C.执行法律赋予的执法权力

D.提供客户咨询服务

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是：()

A.以暴制暴

B.优先保护自己

C.以人为本，确保人员安全

D.随意处置

4.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应采取的措施是：()

A.强行夺走危险物品

B.忽略其行为，继续巡逻

C.耐心劝导，要求其放弃危险物品

D.立即报警

5.以下哪种情况不属于保安员紧急情况下的避险措施？()

A.遇到火灾时迅速撤离现场

B.遇到地震时躲在桌子下

C.遇到有人持刀行凶时逃跑

D.遇到有人持枪威胁时躲避

6.保安员在巡逻过程中，发现有人倒地不起，应首先采取的措施是：()

A.立即拨打120求助

B.检查其呼吸和脉搏

C.拨打报警电话

D.等待其他人来帮忙

7.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.忽略投诉，继续工作

B.冷静应对，耐心听取投诉

C.对客户进行指责

D.逃避责任

8.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现有人非法携带武器

B.发现有人进行非法集会

C.发现有人损坏公共设施

D.发现有人正在购物

9.保安员在夜间巡逻时，遇到一名女子哭泣求助，应采取的措施是：()

A.忽略其求助，继续巡逻

B.耐心询问情况，提供帮助

C.驱赶女子，避免影响巡逻

D.拨打报警电话

10.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法交易，应采取的措施是：()

A.直接制止并没收物品

B.忽略其行为，继续巡逻

C.耐心劝导，要求其停止交易

D.立即报警

二、多选题(共5题)

11.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取适当的措施保护自己和他人的安全

D.在没有专业培训的情况下擅自处置

12.以下哪些属于保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.定时定点进行巡逻

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.不得随意离开岗位

D.可以携带私人物品进行巡逻

13.在处理客户投诉时，保安员应具备哪些素质？()

A.耐心倾听，不轻易打断客户

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时回应客户，提供解决方案

D.对客户进行指责，发泄情绪

14.以下哪些是保安员在执行任务时应遵循的原则？()

A.遵守法律法规，维护社会秩序

B.尊重客户，提供优质服务

C.保守秘密，不泄露客户信息

D.违抗命令，自行其是

15.以下哪些情况保安员需要立即报告？()

A.发现有人进行非法集会

B.发现有人携带危险物品

C.发现有人正在进行非法交易

D.发现客户在店内遗失物品

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先应当做到的是：

17.保安员在巡逻过程中，遇到有人醉酒滋事，应当：

18.保安员在遇到有人非法携带武器时，应立即：

19.保安员在处理客户投诉时，应首先：

20.保安员在巡逻时，发现有人倒地不起，应立即：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自采取行动，即使没有专业培训。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到有人非法集会时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何判断一名保安员是否具备良好的职业素养？

28.在巡逻过程中，保安员如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些问题？